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办资源函〔2024〕436号

各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局）、工业和信息化主管部门、通信管理局、民政厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局、工业和信息化局、民政局：

为贯彻落实党的二十届三中全会精神，实施积极应对人口老龄化国家战略，落实《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（国办发〔2024〕1号），按照文化和旅游部、中央网信办等5部门联合印发的《智慧旅游创新发展行动计划》关于“定期遴选发布一批智慧旅游适老化案例，强化示范引导作用”的部署安排，切实解决老年人旅游过程中运用智能技术困难，文化和旅游部、工业和信息化部、民政部共同遴选出2024年智慧旅游适老化典型案例9个，现予公布（名单见附件）。

典型案例详情将通过中国旅游报等媒体和渠道向社会宣传公布。希望各地文化和旅游、工业和信息化、通信管理、民政系统认真学习借鉴典型案例的好经验、好模式、好做法，充分发挥典型案例的示范引导作用，持续弥合“数字鸿沟”，让广大老年人共享旅游发展成果。

特此通知。

文化和旅游部办公厅 工业和信息化部办公厅 民政部办公厅

2024年11月18日

2024年智慧旅游适老化典型案例名单

（排名不分先后）

1.指尖上的呼伦贝尔 智慧文旅温暖“银龄”

2.辽宁智慧文旅平台智慧赋能“银发族”

3.上海“Hello老友亭”助力老友乐享城市游

4.“下扬州”平台提升适老化智能服务

5.黄山AI旅行助手助力老年人出游新体验

6.台儿庄古城以智提质助力老年人畅游无阻

7.中山全域旅游智慧导览系统为老年人提供“智游”服务

8.甘肃冶力关景区线上线下提升老年人游玩体验

9.西夏陵打造老年友好型景区

▌本文来源：中华人民共和国民政部网站

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