一通自称某平台客服的短信

说你有一份电子保单

不取消就会每月自动扣费

但细想一下

客服会怕你多花钱吗？

这“包”是诈骗的！

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真实案例

近日

翼城县王庄乡居民李某收到

自称“漫花纸业”客服的短信

称其有一笔1980元的付款订单

并写有手机号码

出于对自身利益的考虑和关注

李某遂拨打了该号码核实情况

对方称其购买了保险且每月都会扣费，

想要取消就需要下载“云会议”APP

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李某听到会扣费就慌了

立马接受了这份“主动找来的善意”

并按照对方的指导进行操作

依次打开“微信、中国农业银行、中国工商银行”等APP

该“客服”以“避免自动扣费”为由

让李某将余额全部转入中国工商银行卡中

并向对方发送多条指定短信

经过一系列操作后

李某查询中国工商银行卡

发现余额为0

意识到被骗便向公安机关报案

共计被骗15853元

警方提醒

我们对于这样“主动找来的善意”

总是容易放松警惕

同时又担心自己的财产损失

惶恐之下

便步步听令

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那么究竟要如何区分

究竟是“善意”还是“恶意”呢？

01

接到自称“客服”的电话、短信时，无论对方“看起来”有多正规，都应当到官方平台进行核实。正常的退款理赔都是按照原支付路径返还，凡是私下沟通扫描二维码和转账或是下载远程操作软件的一律都是诈骗。

02

验证码和各类密码应当谨慎保管，不要透露给任何人，凡是需要另下软件或进行连线指导、屏幕共享操作的一律都是诈骗。

03

如遇到解决不了或不了解的业务功能时，可以请教身边的亲朋好友共同处理。如果已被诈骗，应当保存好证据（软件、聊天记录等），第一时间报警处理。

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