齐鲁晚报·齐鲁壹点 胡晓雪 通讯员 唐钰婧 庞静

近年来，山东省潍坊市奎文区充分发挥“三长队伍”、志愿者作用，开展特殊困难老年人“敲门探访关爱”活动，及时了解特殊困难老年人的生活需求，确保其信息的完整性、真实性，不断提高为民服务的精准性和时效性。

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常态化细致排查，建立长效机制。要求各街道各社区将特殊困难老年人探访关爱管理工作纳入当前常态化工作内容之一，借助“三长队伍”对小区居民熟悉度高的优势，进一步摸排掌握辖区特殊人群的基本情况，选定年龄偏大、独自生活、以老养残、身患残疾的特殊困难老年人作为探访关爱对象，在征求本人及监护人同意后，将其纳入“敲门探访关爱行动”的对象，一对一建立相关台账，了解具体需求，做到第一时间掌握。

在常态化摸排管理的基础上，按照“居不漏户、户不漏人”的要求，强化监测预警，力争做到底数清、情况明、有人管，并将其纳入社区长期监测范围，建立长效机制。

传递温情服务，打造15分钟养老生活圈。“感谢社区一直以来对我们的关心和照顾……”这是潍州路街道社区工作人员和网格员经常听到的一句话。各社区工作人员、网格长不仅采用定期电话、微信、上门走访等关爱形式，及时了解特殊困难老年人等关爱对象的动态，并根据老年人的实际需求，有针对性地帮助其解决困难，如水管漏水、卫生清理、居民医疗线上缴纳等，还积极链接爱心理发店、医疗机构等社会资源，为老年人提供上门理发、上门义诊等多样化关爱服务，让老人们感受到了政府和社会的关爱。

安全隐患排查 暖心守护老年安全。在对辖区特殊困难老年人进行入户探访过程中，社区工作人员还对关爱对象家中的插座、电线、燃气等进行了仔细排查，并将预防一氧化碳中毒明白纸、用电用气安全明白纸送到老年人手中，耐心地向老年人讲解燃气使用安全常识，叮嘱老年人注意用火用电用气安全，同时普及有关消防安全知识，增强老年人的自防自救能力，还向老年人宣传消防知识和防电信诈骗等知识，进一步增强老年人的安全意识。

下一步，奎文区将继续扎实做好特殊困难老年人的探访关爱服务工作，丰富特殊困难老年人探访关爱服务工作内容和形式，保障特殊困难老年人基本的健康安全等养老服务需求，切实提高老年人的幸福感和安全感。