买新车前到店试驾是一个普遍的流程,对于消费者来说,多体验对比车辆才能买到满意的车子。尤其是配备众多智能化功能的新能源汽车,如果不好好了解清楚再购买,出事情的概率就很大了。
12月1日,四川乐山一4S店门店发生了这样的事儿。一女子在销售人员陪同进行试驾时,错把油门当刹车,在冲破岗亭之后连撞了两部车,直至撞进了沃尔沃展厅才停下。场面非常惨烈。
现场中 沃尔沃XC60 ( 参数 丨 图片 )、 别克GL8 被撞坏,前脸和后尾部分严重受损。造成此次事故的试驾车是小鹏P7+。所幸当时没有人员伤亡。
此事一出,网络上引起轩然大波。评论区的网友们就开始疯狂输出了。
“自己的技术怎样心理真的就一点儿数都没有吗?”
“刹车当油门有什么危险吗?是不是该说“油门当刹车?”
“4S店老板高兴坏了这一下卖了几辆车”
“我来配音‘啊!’哐哐哐,‘啊!’吱吱吱吱,‘啊啊啊!’咔!”
“万幸啊!要是在马路上还不定有几条生命遭殃呢!”
“这种装修一下很贵的,保险应该不够赔”
从网络上风评来看,抨击这位试驾顾客的技术水平的不在少数,也有的在为沃尔沃4S店表示庆贺,躺赚好几单。当然更多的还是在担忧试驾新车时引发的安全问题。
有人质疑小鹏P7+主动刹车为什么没有发挥作用。分析认为,这是因为在试驾人把油门当成了刹车,瞬间爆发力太大,另外主动刹车一般在50km/h以下才有可能完全刹停,显然这次的突发情况没有达成触发主动刹车功能的条件。
在9月份,湖北襄阳也发生了类似的试驾事故。一名试驾顾客称自己与朋友试驾 问界M5 时,遭遇了交通事故。
试驾顾客回忆道,当时开车的是店里的销售人员,他坐在副驾驶,在车辆开启智驾以后,销售双手没有扶方向盘,而是自然垂下。路遇前方公交车掉头,销售没有紧急制动(就撞上了)。
事发后,试驾顾客与朋友两人受伤,其中一位脖子出现骨折。问界后台数据显示,事发前车辆50km/h,距离公交车7米的时候有制动。并表示会带顾客到更好的医院治疗。
这起事故的事发原因没有过多的披露,但从事发经过来看,责任方还是主要在于主试驾工作人员,没有对紧急情况作更多的预判。由此看来提升试驾工作人员的专业性和责任心十分重要。
9月份,南京南站一辆 小米SU7 试驾车在行驶中突然失控,冲撞了道路中间的绿化带,随后车辆冒火。
对于这起事故的原因,小米汽车表示,“车辆在行驶过程中因路面湿滑,驾驶人操作不当,导致车辆冲出车道撞向隔离花坛区”。
不过一位试驾顾客质疑,小米SU7辅助驾驶出现问题,正常开车不可能斜着开,当时坐在车里,驾驶员没有握方向盘,方向是偏向路牙的。
小米汽车官方和试驾顾客双方各执一词,如果试驾顾客的说法属实,那么小米SU7的辅助驾驶系统就可能存在安全隐患。另外,碰撞后车辆起火,小米SU7号称业内顶级的电池技术难道就这水平了吗?
图源:荔枝网
试驾作为汽车销售的重要环节,应该一套严格且完善的安全措施和监管机制。但在上述几起事故中,仍有不少让人疑惑的点。
比如工作人员自身是否熟悉车辆功能,试车前工作人员是否有对每个按钮开关和刹车油门离合挡位、智驾功能等进行介绍清楚,安全指导是否到位,以及试驾顾客是否掌握与了解车辆情况等等。
图源:荔枝网
关于责任的认定,根据《民法典》以及相关司法解释的规定,在试驾过程中由于驾驶者操作不当导致的财产损失,通常情况下是由试驾者承担主要赔偿责任。
这意味着在试驾过程中,试驾者在体验车辆的同时也理应承担相应责任。因此不论是试驾工作人员还是购车者都应充分了解相关法规,做好准备。
但作为有责任心的车企,不应让所有锅都让消费者来背。新能源汽车智能化功能越来越多,不论是传统车企还是新势力,在追求智驾或是性能体验,终端促单时,都不能忽略安全。另外,消费者试驾签协议看好条款,保障自己的权益。
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