“买车的时候合同都备注了非泡水车，拿车后我去检测就是泡水车，你们必须给个说法！”

“我们交车前让检测机构对汽车情况作了检查的，检测报告上显示不是泡水车，我们不是故意隐瞒车辆情况的，我们也不知道。”

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11月29日，淮安中院民一庭副庭长许银朋来到市消费者权益保护协会，与市消协秘书长王大玮开展纠纷联动化解座谈会，共同化解一起二手车买卖引发的纠纷。

该车辆因车况原因，李某认为自己受到了欺骗，怒而找到于某和二手车公司要求退款，于某则表示车辆已经过检测，自己确并不知情，双方各执一词，争论不休，多次协商未果后，李某向法院提起诉讼。

承办法官许银朋在收到该案后，当即开展调查，积极开展调解工作。在市消费者权益保护协会，许银朋详细向双方当事人讲解相关法律法规及合同条款的法律意义，引导双方换位思考、互让互谅、及时协商。

近年来，淮安中院坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时妥善处理全市消费纠纷，维护消费者合法权益。针对涉诉纠纷较多的二手车问题，该院与市市场监督管理局、市消费者权益保护协会建立联动机制，常态化联合开展涉二手车纠纷实质化解活动，取得良好成效。

下一步，淮安中院将进一步扩大多元解纷主体，吸纳人民调解委员会、仲裁委员会等各类解纷主体作为成员单位，线上线下同步搭建调解平台，进一步提升多元解纷的效率和效果。