一张床、一间房、一个家……12月3日，“学习强国”省市学习平台“品魅力沪西 看发展画卷”联合采访走进上海市普陀区首个骑手星级公寓和欣公寓、万有引力新就业党群服务中心和饿了么，沉浸式体验骑手们暖意的生活和充实的工作，感受这座城市的温度。
参观“新时代城市建设者管理者之家”
位于上海市普陀区桃浦镇武威东路718号的和欣公寓3号楼，是专门面向饿了么外卖骑手打造的“新时代城市建设者管理者之家”，也是上海市普陀区首个骑手星级公寓，被入住的骑手们称为“骑手新家”。
为了破解新就业群体居住难题，上海市普陀区聚焦解决“一张床”的问题，让劳动者安身，感受到城市的暖意，在“骑手新家”打造了2至7人不等的房型，每个床位每月租金在550至950元之间，每个房间均有独立的卫生间和操作台，房间内家具、家电一应俱全，拎包入住。和欣公寓毗邻轨交15号线站点，附近有多个综合商业体以及医疗机构，为骑手们提供了便捷的生活配套。
“我们的房间布置都是在前期充分调研的基础上为骑手群体个性化定制的。”和欣公寓相关负责人介绍道，比如宿舍床铺没有设置成高低铺，主要是满足骑手快速进出的需求。了解到外卖骑手等群体下班后没有时间或精力洗衣服，“骑手新家”标配了高效的洗烘一体机。此外，为了让入住的骑手感受到“家”的温暖，和欣公寓还配备了非机动车充电桩、智能换电柜、生活超市、桌球房、影音室、公共篮球场等休闲娱乐的生活配套设施。
和欣公寓
“来吃饭啦，有红烧肉，要来点吗？”位于万有引力新业态新就业群体党群服务中心的小哥食堂里，不少骑手们正在吃午饭。热腾腾的饭菜不仅温暖了骑手的胃，还温暖了他们的心。“这里是我们的专属食堂，不管几点来都有热饭热菜，还能10元吃到饱。”说起这个小哥食堂，骑手们的语气中都带着点自豪。
在万有引力新业态新就业群体党群服务中心，不仅有快递小哥专属食堂，这里还打造了一个集“医食驻行”为一体的新业态新就业群体综合性服务平台，成为新就业群体在上海市普陀区的一个“共享家”，在“家里”他们可以享受到“一站式”服务。
走进万有引力新业态新就业群体党群服务中心，40多个五颜六色的集装箱“小屋”错落分布在广场上，聚焦破解新就业群体“生活、办事、保障、乐活、发展”五大难题，“小屋”能提供包括换电、运动、休息、阅读、医疗、购物在内的多项便民服务。
万有引力新业态新就业群体党群服务中心汇聚社会资源，服务新就业群体。在网约车充电区，48个充电桩满足了网约车司机的充电停车需求。万有引力新业态新就业群体党群服务中心还与铁塔集团共同打造换电站，可满足骑手等新就业群体的换电需求。
除了服务新就业群体本身，万有引力新业态新就业群体党群服务中心所在的万里街道还聚焦新就业群体的子女，在爱心暑托班设立了“新业态新就业群体子女专班”，聚焦亲子关系，联合乐扬公益与华东师范大学职成所，为新就业群体开设正向养育、多代共学系列课程，各式各样的课程体验和活动，受到了新就业群体的欢迎。
万有引力新业态新就业群体党群服务中心
安身才能安心，安心才能更好地投入工作，为梦想打拼。
位于上海市普陀区近铁城市广场的饿了么上海总部，从2008年创立至今，已经从一家餐饮外卖公司，成长为业务覆盖全国、提供送万物服务的即时电商平台型企业，平台年度活跃商户、骑手达500万人次。为了做好新就业群体服务引领，饿了么率先对灵活就业群体的职业发展进行组织机制探索，发布行业内首个“骑手成长发展体系”，开拓创新畅通多向沟通机制和集体协商机制，建立蓝骑士争议调解委员会，搭建线上线下调解平台，有效解决骑手争议。通过蓝骑士基金、线上线下骑手关怀、新职伤+商保的全覆盖以及定期体检、心理咨询、法律援助等多样化服务，为新就业群体提供全方位职业指导。
“我们重点推进蓝色微光骑手关爱行动，解决骑手的急难愁盼，为他们营造更好的生活、工作环境。”饿了么相关负责人介绍，为解决“就餐难、就餐贵”难题，2024年以来饿了么启动“爱新餐”项目，通过政府支持、平台投入、爱心商家参与等多方合力，运用企业数字化运营能力，为新就业群体提供“优惠，便捷、健康”的专属平价营养餐服务。
此外，为解决外来务工骑手在上海的住房问题，饿了么在上海市普陀区、闵行区、金山区为骑手量身打造了4个蓝骑士公寓，提供近千个价格低廉的床位，其中“乐居193”公寓还被评为上海市“新时代城市建设者管理者之家”示范项目。
2024即时电商未来商业峰会上，饿了么联合多方启动共建数字化未来社区，宣布推出系列举措提升社区服务能力，让更多社区实现有温度的数字化升级，助力建设城市一刻钟便民生活圈。饿了么联动生态伙伴先后启动了未爱小屋、筑梦餐厅、爸妈食堂等计划，分别聚焦社区未成年人心理关爱、残障群体就业和社区助老关怀。饿了么建立首个骑手公益激励体系，倡导新就业群体积极投身社会治理，行走在社区中的蓝骑士一年产生43万次社区公益行为，涌现出众多“社区侠”。“当商业模式能推动更多的社会问题被解决、更好履行社会责任时，平台和商家的生意也可以良性发展，商业发展才具有可持续性。”饿了么相关负责人表示。
奋斗是新征程上最壮丽的旋律，劳动者是律动中最动人的音符。新就业群体就是这样一群身份特殊、数量庞大的劳动者，他们是人民城市的创造者、守护者，更是受益者。
记者：易雯
摄影：陶钦忆
编辑：吴兴婷
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