金融界2024年12月5日消息，国家知识产权局信息显示，北京京东振世信息技术有限公司申请一项名为“换货处理方法和装置”的专利，公开号CN 119067739 A，申请日期为2023年5月。

专利摘要显示，本发明公开了一种换货处理方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到客户端针对已购物品发起的换货请求，将已购物品的预设换货原因返回客户端；预设换货原因是根据已购物品所属类别的历史换货统计数据确定的，每一预设换货原因对应于已购物品的至少一个属性；获取客户端发送的、用户从预设换货原因中选择的特定换货原因，从预设的物品数据库中查询与特定换货原因匹配的多个候选物品信息向客户端返回；候选物品与已购物品属于处在预设层级的同一类别；根据客户端发送的、用户从候选物品信息中选择的目标物品信息以及已购物品信息执行换货动作。该实施方式能够简化换货流程，避免产生换货错误。

本文源自：金融界

作者：情报员