数字化时代，数据是生产力，企业应当摆脱基础性劳动，将人力劳动转为AI运营。在中小企业结合AI实现企业数字化转型中，如何使用AI是一个复杂但至关重要的问题。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的最新数据，截至2024年6月，我国网民规模接近11亿人，这一数字较2023年12月增长了742万人。高速增长的网民人数带来的数据的指数增长，光依靠人力是无法进行全覆盖的，但是，AI可以做到。
在AI技术的应用过程中，企业根据实际效果和市场反馈进行调整和改进，确保数字化转型的先进性和有效性，实现中小企业的不断优化迭代。同时，通过AI进行数据分析，中小企业可以根据自身业务特点和需求，实现不同平台不同画像，进行精准营销，推送个性化产品信息，提高转化率。
中小企业可以通过AI SAAS加强数据治理，确保数据的准确性、完整性和安全性。同时，构建数据驱动的企业文化，帮助员工收集和分析数据，利用数据指导决策和行动。
通过数据洞察，发现业务中的痛点和机会点。还可以构建完整的、系统的培养体系，员工可以针对自身缺失的地方自行提升。让AI来培养专业人才，让老员工把精力放在更需要他们的地方，实现员工的高效工作。
AI SaaS帮助企业构建一个能够24小时进行运转的销售系统。虽然员工需要休息，但是AI确实永远不会疲劳的。尽管人工客服的下班时间已经偏晚，大多数的店铺都是晚上九点到十一点下班，但是夜晚询问产品相关信息的客户数量还是不少。这时，AI就可以来解答客户的疑惑，减少客户等待的时间，降低客户的流失率。
当人工客服第二天回归岗位时，还可以通过浏览软件中客户与AI聊天的相关记录，快速获取信息，避免信息断层。客户提出的AI不能够回答的问题能够及时得到人工解决，客户对于店铺的满意度也能随之提升。
正松老师发现了时代转变的方向，多年来，致力于使用AI帮助中小企业解决缺人才、缺资金、缺客户的难题。今年，正松老师根据中小企业困境和时代变化提出【共赴数字化万亿蓝海】计划，关于企业更多数智化咨询，企业数字化转型，持续关注正松商业，我们将会为您持续赋能分享，企业数字化的成功经验和经典案例。
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