近日

西南铁路发布了

解答了大家关心的问题

那么预约重点旅客服务

需要提交哪些证明材料呢？

赶紧收藏

问题一

无陪伴年长旅客预约重点旅客服务需要提交证明材料吗？

答

无陪伴年长旅客服务，一般指年龄超过65周岁，单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照旅客提供的服务。无陪伴年长旅客由客票系统自动判定，无需旅客上传证明材料。

问题二

无陪伴孕妇旅客预约重点旅客服务需要提交材料吗？

答

无陪伴孕妇旅客服务，一般指怀孕超过36周(含)或预产期在4周(含)以内，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。旅客应上传《诊断证明书》，以及孕期的连续病历或经医院盖章的孕妇保健手册。

问题三

视觉/听觉障碍旅客预约重点旅客服务需要提交证明材料吗？

答

上传残疾人证或乘车日前7日内医院医生签字并盖有公章的《诊断证明书》（或出院小结）等。

问题四

轮椅/担架（车）行动障碍旅客预约重点旅客服务需要提交证明材料吗？

答

上传残疾人证或乘车日前7日内医院医生签字并盖有公章的《诊断证明书》（或出院小结）等。

问题五

携带导盲犬旅客预约重点旅客服务需要提交证明材料吗？

答

①残疾人证。

提交残疾人证记载个人信息的内容页。

②服务犬工作证。

载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。

③动物健康免疫证明。

还有什么想了解的

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来源：成都东站游佳服务岗微信公众号

编辑：任思佳

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