12月5日,山东。有网友发视频吐槽自己要陪快生产的妻子去医院,结果自己家的车系统要更新50多分钟。
博主后续发视频表示,因为系统有一个夜间更新的提示,可能是某次误触点到了,结果现在老婆要生孩子了,这车告诉我还有51分钟更新完毕。
视频中夫妻二人对此哭笑不得,妻子只能忍着疼痛走着去打车。在路上时,妻子称“我忍着开了一指的疼痛,还在走着去打车,我明明有车,现在每走一步都是煎熬”。
好在后续博主在评论区回应,妻子顺利生产,是个女儿。
而从男子晒出的更新页面可见,汽车为理想汽车。在理想汽车的账号评论区,也有不少网友质疑此事。
记者采访到理想客服人员,对方表示系统安装时,车辆是无法行驶的,这样也是保证车辆的内部安全。不仅如此,记者发现,在社交平台,也有其他车主吐槽升级时无法中断不合理。
另据读秒财经采访理想官方客服,对方表示,“因为咱们目前的话,它的这个理想系统就是咱们的这个OTA升级推送系统。这个OTA升级会在下载服务安装包完成了之后,会有一个对应的提示,就是比如说咱们下电,或者是下电之后5分钟,它会自动升级,或者是您这边选定时间升级的。一旦点击到了这个对应更新的话,涉及到整车的安全问题,它升级之后,它就是无法主动停止的。同时的话,它的这个中控屏幕的话,会显示它预计的这个时间,只有这个升级完成了之后才可以正常用车的。就是如遇有急事的这种情况,它届时的话确实很抱歉,也是没有办法使用的。”
视频评论区,不少网友吐槽系统升级不能中途取消不合理,“我先升,你再生?”
但也有人认为,升级需要确认或提前预约时间,正好撞上更新时间的可能性很小。
也有网友表示,不仅是理想,其他新能源车也会遇到这种情况。
据证券时报,截至2024年10月31日,理想汽车2024年共交付39.33万辆,历史累计交付量为102.66万辆。
中报业绩显示,2024年上半年,理想汽车收入573亿元,同比增长20.8%。毛利达到115亿元,同比增加13.9%。毛利率由去年同期的21.2%下降至20.0%。理想汽车表示,毛利率下降主要是由于不同产品组合及定价策略变动,导致车辆毛利率下降,车辆毛利率由上年同期的20.5%下降至19.0%。
来源:新闻晨报综合大象直播间、青岛新闻网、读秒财经、证券时报等
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