近年来宜宾市承办各类会议、活动增多，为宜宾文旅进一步发展创造了有利条件。为了规范住宿和旅游酒店的经营行为，更好地提供优质服务，我们向宜宾旅游住宿行业发出如下倡议：

一、合理定价、明码标价

各酒店应自觉遵守国家《旅游法》《价格法》《消费者权益保护法》等法律法规，合理制定房价并明码标价。

二、不哄抬房价

在举办大型活动期间和节假日、黄金周，各酒店不得哄抬房价、随意涨价，平时是按优惠房价促销的酒店，在活动期间客房紧张的情况下，可临时取消优惠价，恢复或部分恢复门市价，但最高也不得超过门市价。

三、不临时加价

顾客在活动前已提前按优惠房价预订了客房的，如活动期间客房紧张，酒店已恢复了原价，但已提前预订了房间的顾客须仍然享受原预订时的优惠价格，酒店不得以任何理由对其临时加价、坐地起价。

四、及时纠错，退还预订加价

各类活动中酒店已给部分顾客加价预订了客房，如加价部分已超过了原门巿价，建议仍按原门市价跟顾客结算，超过原门市价的部分房费退还给顾客，以树立酒店“诚信经营”的良好口碑。放弃一天的小利，赢得长久的大利。

五、筑牢安全生产防线，热情友好待客

每次赛事及重大活动前，各酒店都要加强设施设备检查，加强各项安保措施和应急预案演练，确保旅客在酒店的人身和财产安全；牢固树立“以人为本、服务至诚”的理念，为旅客提供优质、贴心的服务。

各位同仁，让我们坚持“诚信经营，服务至上”的理念，努力践行“游客满意在宜宾”的庄严承诺，共同维护宜宾文旅品牌的良好形象，保护好近年来取得的丰硕成果，为推动宜宾文旅产业高质量发展贡献力量！

宜宾市文化旅游协会

2024年12月6日

【正文完】

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来源：宜宾文旅

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编辑：彭翰林丨责编：杨俊伟丨编审： 殷靖翔

监制：易强

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