“骄阳看雪乌鲁木齐”，12月7日，第二十二届乌鲁木齐丝绸之路冰雪风情节开幕式在白云滑雪场举行。冰雪风情节期间，乌鲁木齐市将陆续推出一系列冰雪运动赛事、冰雪演出活动、冰雪文化展览活动等文旅活动200余项，这无疑是向广大游客发出的盛情邀约。
作为正“当红”的冰雪旅游目的地——乌鲁木齐，何以“长红”？其实这个密码的底色就是“真实”、“真诚”、“真本领”，其中最好的招数就是“场景”“情节”“细节”和“共情”。
解锁冰雪需求密码，“接住”游客新期盼。乌鲁木齐依托丰富旅游资源，深挖城市文化内涵，强化文体旅融合，延伸冰雪产业链条，打造多元产品体系，从供需双方着力，了解游客的实际期盼，在构建新场景、创造新产品、优化升级服务等多个方面着力，满足冰雪游客的需求。
细节并非“小事”，而是关乎“大道”。“真实”“真诚”往往会渗透在每一个情节与细节里。这个雪季，来乌鲁木齐滑雪，只要下了飞机，在机场就能乘坐专车直达丝绸之路山地度假区；顺丰快递在滑雪场设立寄递服务专营店，为雪友提供专业雪具包装、免费上门取件、门店免费存取等服务；结合冬季旅游特点，乌鲁木齐国际机场新增航线、加密航班，方便全国旅客前来感受冰雪游的快乐，同时频频上新了一系列“宠粉”服务，团队可预约、滑雪有专柜、雪具能免提；持续提升民宿整体环境和服务水平，做好“民宿+”项目……这些举措不仅是简单的服务提供，更是深入了解游客期盼后的精准对接。正如北京游客刘甜在朋友圈写道：这次去乌鲁木齐滑雪省去了出行携带雪具的烦恼，很多时候就是一个细节打动了我们。
此轮冰雪季，乌鲁木齐通过“冰雪+”模式，与旅游、文创、赛事、美食、音乐等融合发展，实现更多元的产业新升级，推动“冰雪+”产业全链条发展，让冰天雪地加速变为“金山银山”。乌鲁木齐文化公园的“中国·乌鲁木齐2024—2025首届冰雪大庙会”、天山小峡谷的“峡谷冰雪奇趣盛会”、石人沟农场的游乐冰场、天山大峡谷的冰雪嘉年华、人民公园和红山公园的冰上娱乐项目，还有冰雪马拉松、冬季热雪赛马刁羊大赛、冰雪火锅节等美食活动……乌鲁木齐冰雪旅游既走差异化、绿色化、多元化发展路子，又因地制宜、因时制宜培育精品项目，这不仅能“接住”游客当下的新期盼，更能进一步激发潜在的冰雪需求，吸引更多游客前来感受这座城市独特的冰雪魅力。
旅游是可以从各个角度被“花样传播”的，近年来，很多城市“出圈”的共性都是具有可延伸发掘的“情节”“细节”，能产生“共情”，最终成为一个时段的社交语言，形成链条性传播。眼下，相关单位还需要抓好契机，以消费者为上，有意见就接受，有批评就调整，不断在产品和服务创新上下功夫，用包容和真诚建立最关键的信任链接，始终保持对消费者的吸引力 ，才能让乌鲁木齐的冰雪旅游更具感染力和记忆点。
国内雪友齐夸：乌鲁木齐雪场这项服务太贴心！
12月2日，雪友曾莉在乌鲁木齐丝绸之路国际滑雪场的顺丰专营店，将雪具进行了快递。曾莉说，周末已经在丝绸之路国际滑雪场畅滑，她将在乌鲁木齐玩几天，再去阿勒泰继续滑雪旅游。雪具寄递服务，真的是太方便了。
目前，乌鲁木齐各大滑雪场陆续开板，国内多个城市来乌鲁木齐滑雪游客量猛增，雪具如何便利托运？顺丰快递在滑雪场设立的寄递服务专营店为雪友们带去了便利。
乌鲁木齐雪季亮点：机场设点，专车直送滑雪胜地
这个雪季，来乌鲁木齐滑雪，只要下了飞机，在机场就能乘坐专车直达丝绸之路山地度假区，畅快炫技。
12月6日，记者从丝绸之路山地度假区了解到，2024—2025年雪季，丝绸之路山地度假区多措并举，促进消费，特别是开通了乌鲁木齐地窝堡国际机场直达度假区的滑雪专车。
“这个雪季，我们和天缘航旅公司强强联合，在T2、T3航站楼设立滑雪专车的发车点，并统一公示票价。”丝绸之路山地度假区副总经理黄河说，游客可电话预约，通过天缘航旅的200辆网巡一体车、线路专车或租车等多种方式，直达度假区滑雪场。
来源：天山网
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