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【未来科学城公司】

争分夺秒抢修供暖
跑出“加速度”

近日，未来中心项目西侧道路热力主管道突发漏水，项目各楼宇供暖送水温度持续下降，入住企业取暖面临严峻的挑战。

面对突发事件，未来城集团展现出了国有企业的责任和担当，由下属物业公司牵头，联动下属置业公司、城市运营公司迅速启动应急预案，集团领导亲自调度部署，项目经理牵头组建抢修小组，协同第三方专业团队，第一时间赶赴现场开展故障排查与抢修工作。

在寒风凛冽、气温骤降的极端环境下，工程抢修组的组员们身着厚重的防寒服，手持专业工具，不畏严寒不惧困难，对供暖设备及管网依次进行全面排查，全力以赴，确保每一个安全隐患都被及时发现并处理。在这场抢修行动中，工程抢修组展现出了高超的专业素养和顽强的拼搏精神，有效保障了供暖系统能够迅速恢复运行，为冬日送上温暖的力量。

同时，物业公司客服团队组成的后勤保障组也积极响应，逐户传递供暖抢修的最新动态，用实际行动安抚着每一位客户的焦虑情绪。面对因供暖问题而陷入困境的商户，她们紧急在集团范围内征集调拨电暖气，有序组织发放给入住企业，确保商户在寒冷的冬日里依然能够感受到来自未来城的温暖与守护。

未来城集团在此次抢修行动中体现出了“未诉先办”的服务理念，主动出击，不等不靠，提前预判并解决了可能出现的问题，确保了供暖抢修工作的顺利进行。这种主动作为、敢于担当的精神，赢得了客户的广泛赞誉。我们始终将客户的满意放在首位，用实际行动诠释了“为客户服务”的深刻内涵，让温暖在寒冬中绽放光芒。

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来源：昌平城指

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