凭什么我自己的钱不能随心所欲地取出来？

现在通过网上银行和手机应用，存钱和取钱都变得非常方便，不受地点、时间限制，而且操作起来也就几秒钟的事。

财联社2024-12-03《降降降！多家中小银行跟进调整账户非柜面交易限额，预防电信诈骗仍是主要考虑》

可是，越来越多的银行开始对个人账户的非柜面交易设置限额，有的甚至直接取消了手机银行的ATM扫码取款功能。

银行为什么要这样操作？这样真的让普通老百姓更方便了吗？

限额调整的背景

你有没有注意到，最近用手机转账或支付时，突然多了一个身份验证的环节，甚至有些人还会遇到额度限制，这是怎么回事呢？

其实，这并不是突然发生的，早在今年7月，一些中小型银行就已经开始采取措施。

中国日报网2024-07-09《多家银行调整个人账户非柜面交易限额》

他们先是逐步调整个人结算账户的非柜面支付限额，然后有选择性地停止了手机银行中的ATM扫码取款服务。这些变化让习惯了网上银行和手机支付的用户感到非常不适应。

原本以为这只是中小型银行的临时措施，没想到像中国银行这样的大银行也紧随其后，交通银行、农业银行、中信银行等还进一步收紧了无卡存取款业务。

这又意味着什么呢？

这意味着，以前只需拿出手机就能轻松取钱和花钱的日子已经一去不复返了。一旦单笔交易金额超过银行设定的限额，用户就只能等待审核，即使那钱是自己的，也不能随意取用。

那么，银行为什么突然做出这样的调整呢？难道他们真的在故意为难普通用户吗？

根据中国邮政储蓄银行研究员的解释，银行调整限额实际上是为了保护老百姓，减少电信诈骗的成功率，从而保障大家的合法权益。

不得不说，近年来电信诈骗的手段层出不穷，老百姓稍有不慎就可能上当受骗。与其让不法分子把钱骗走，还不如因为限额而暂时留在卡里，至少钱还是自己的。

通过设置限额和身份认证，银行可以有效阻止不法分子钻空子，大大降低个人账户的风险。

红星新闻 2024-07-09 12:36 《多家银行调整个人账户非柜面交易限额，停止ATM 手机扫码取款》

此外，限额调整也有助于防止洗钱活动。银行可以实时监控账户的支付和转账情况，让那些暗中操作的违法行为无处藏身。

可以说，银行的这一举措是为了提高风险防范，其出发点是完全正面的，应该得到积极的反馈。

但现实情况却恰恰相反，许多用户因为体验不如从前而抱怨不断。

用户的不满

有些事情真的很难评价，就像银行调整限额一样，在很多人看来就是“好心办坏事”。

一些小商户就非常头疼，他们每天因为生意需要进行大量的转账或支付，但现在每天的额度有限，每次操作都需要身份验证和手续费，大额交易还得分多次完成，这无疑增加了工作量，有时还可能影响生意的成交率和口碑。

还有那些家里急需用钱看病的人，原本自己卡里有钱，只需按医院的要求支付手术费或住院费即可。

但在银行调整限额后，一笔转账可能不足以支付全部费用，从而延误了最佳治疗时机。如果最终造成了无法挽回的后果，银行是否能承担这个责任呢？

比如，河北的一位妻子在11月27日就遇到了这样的麻烦。她的丈夫住院急需2.5万元住院费，原本通过网上银行支付就能解决的事，却因为长时间的电话核实而耽搁。

光明网2024-11-29《女子急取2.5万元支付丈夫住院费，20多分钟后银行仍在电话核实》

这位妻子越来越着急，担心因为未能及时缴费而耽误了丈夫的治疗。难道医院会因为银行的决策而在未收到费用的情况下提前开始治疗吗？

最后，情绪激动的妻子将这件事发到了网上，引起了众多网友的共鸣，一时间关于银行的负面舆论四起。

还有些人因为银行限额无法及时为孩子缴纳学费，原本一笔转账就能搞定的事，现在需要分多次转账，有的学校还不接受分笔支付，只能先向亲戚朋友借钱，之后再慢慢还，这无疑消耗了亲友间的情谊。

以上只是老百姓遇到的部分问题，既然银行的限额调整带来了这么多不便，为什么还要这样做呢？

调整的必要性

看待问题不能只看表面，虽然老百姓在实际操作中确实感受到了不便，但不能否认银行此举的正面意义。

首先，网上银行和手机支付确实极大地方便了老百姓的日常生活，但同时也增加了个人资金被盗的风险。

资金被盗的方式多种多样，比如电信诈骗，老百姓可能在不知不觉中就按照对方的指示把钱转出去了，事后才意识到上当受骗。

再比如，不法分子冒充账户主人进行扫码取款或支付，账户主人根本不知道钱已经被取走，这就是便捷支付带来的隐患。

因此，下调限额可以在一定程度上阻止这些不良事件的发生，增加老百姓的资金安全。

但不可否认的是，保障安全的同时也增加了老百姓生活中的不便，这是无法回避的问题，也是必须解决的挑战。

简而言之，任何改变都应该从实际出发，在老百姓能够接受的前提下进行调整，同时要及时向大众普及资金安全的知识。

对于有特殊需求的用户，银行不应“一刀切”，比如那些需要为家人支付医疗费用的人，审核时间不应过长，限额也应临时调整。

此外，结合实际情况，现在网络发达，或许可以推出一项线上操作流程，既能保障用户的资金安全，又不需要用户亲自到柜台办理业务，既省时又省力。

银行有为民考虑的心是好的，但要在问题显现后及时调整，政策和规定的制定应以便民为宗旨，切勿本末倒置。

相信随着越来越多的人提出反馈，银行能够将限额调整做得更加完善，你觉得呢？

参考资料：【1】财联社2024-12-03《降降降！多家中小银行跟进调整账户非柜面交易限额，预防电信诈骗仍是主要考虑》

【2】中国日报网2024-07-09《多家银行调整个人账户非柜面交易限额》

【3】光明网2024-11-29《女子急取2.5万元支付丈夫住院费，20多分钟后银行仍在电话核实》