12月9日,福建厦门,一女子进店雪花酥被店员“羞辱”了。

女子发视频称,她和家人在厦门逛街,看见一个卖雪花酥的店,进去称了十多块雪花酥,价格为104元。

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因为平常买的都是盒装的,也就四五十元的样子, 没有买过这种,核算下来一小块雪花酥就十块钱,觉得太贵了,不值这个价,于是就说考虑一下,先不要了。

没想到服务员说了一句“买不起就不要称”,女子和家人转身出去了,逛完街回来又来到店里,打算买一点。

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女子和家人再次来到店里时,原先骂她们的那个服务员,立刻跑到大街上,避免与其正面接触。

女子和家人挑好东西要上称时,另一名服务员走过来,此时女子表示:“不要你称,要那个胖胖的服务员称。”

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胖胖的服务员根本不理她们,见到她们就跑。

其他服务员开始帮她说话,女子和家人就开始跟她掰扯道理,诉求是希望那个胖胖的服务员能道歉。

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讲了一大堆之后,帮说话的服务员直接急眼了,说道:“我告诉你,如果这样子我就要生气了,喂你什么意思,是来闹商场的吗?”

女子和家人也生气了,要个道歉这么难吗?

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双方就开始互骂起来,在互相侮辱的时候,女子说了句“一个月连一万块钱工资都没有”,试图用这句话来反制“买不起就不要称”。

最后,不欢而散。

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整体听下来,双方到最后说的话都很难听,已经不是冲着解决问题去了,纯在发泄情绪。

据女子称,是服务员先开口骂人,她们才骂了回去。最后说她们人均工资不到一万,只是针对瞧不起她们的服务员,无意中伤他人。

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据悉,涉事店名为“绵礼雪花酥”,位于厦门市,老板一觉醒来天塌了,因为全是差评。

根据现场画面看生意很火爆,根据网友的反馈看,这家店还是个小有名气的网红店。

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不过该店的口碑非常差劲,不仅价格贵,服务员态度差,而且口味也参差不齐,甚至还涉及强买强卖。

几乎每个从该店购买过雪花酥的人都后悔了。

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有网友称:“都发了五年了,终于曝光了。”

甚至有前员工也爆料,称该店压榨员工,简直就是暴利,钱全部进老板口袋,请假还要扣钱。

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如此压榨员工,员工的服务态度又怎么会好呢?话又说回来,再有脾气也不能往客人身上发啊!

廉价的成本,死沉死沉的重量,死贵死贵的价格,堪称雪花酥届的刺客。

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一家店能有这么多差评,必然有其可恨之处。但就事论事,对于“称完不买”这件事情,大家的看法究竟是怎样个呢?

有人觉得,只要食物没有吃到嘴里,顾客就有不买的权利。如果店员事先没有告知商品价格,即便吃到肚子里,也有退款的权利。

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也有人觉得,如果没有切怎么都好说,如果让人家切了,称完又不要了,你让商家再卖给谁?商家也是明码标价在售的,顾客在称之前就应该考虑好,而不是秤完以后要付钱了再考虑要不要的问题。

也许服务员并不是看不起她没钱,而是看不起她这种行为。

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像雪花酥、切糕这种东西,看上去不贵,一上秤就贵了,很容易给顾客误导。如果遇到靠谱的卖家,会在切之前就主动提醒顾客,但大部分时候人家赚的就是这个钱,又怎么可能好心提醒呢?

所以,顾客在买这种东西的时候,最好事先商量好。比如说只想买10块钱的,让老板切,多出的部分自己也不要。老板卖就买,不卖就直接走人。

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做生意讲究的是和气生财,顾客不是上帝,更不是韭菜。非原则性问题,卖家理应服务好买家,尽可能让买家感到舒心。若真遇到来闹事的买家,卖家也大可不必惯着。

无奈,在有些情况下,很多商家都只做一次性买卖,根本不考虑回头客和口碑。这种现象在游商和景区最为常见。