“对于所有的黑公关和黑媒体,我们的一贯态度就是一追到底,绝不姑息。”12月8日,面对最近频发的恶意抹黑车企的现象,比亚迪集团品牌及公关处总经理李云飞通过演讲视频郑重回应。
这并不意味着比亚迪不能接受任何负面评价,李云飞称,只要是媒体或者自媒体基于事实报道对比亚迪的批评,他们都愿意接受并积极沟通。甚至有的媒体可能不了解情况,出现误解性的报道,他们也可以接受。
“但是如果有些媒体或自媒体,恶意地揣着明白装糊涂,为了黑而黑。通过一些不实的和误导性的报道和信息,长期针对比亚迪、诋毁比亚迪,比如说一个礼拜有 7 天,至少 5 个工作日都在黑比亚迪。我觉得这个是不能接受,也不能容忍的,你不能把它当作一份工作。”李云飞说。
所谓“黑公关”和“黑媒体”,就是指一些媒体通过发布不实消息、散播谣言等手段,恶意抹黑车企,达成既定目的或利益。李云飞透露,现在更有同行表示愿意为这些“黑公关”兜底,假如比亚迪起诉成功,涉及的赔偿由他们来承担,这样的行为助长了网络上“为黑而黑”的不良风气,更误导消费者,影响了市场公平竞争的环境。
而面对这类故意抹黑的行为,甚至是有同行兜底的黑公关和黑媒体,李云飞则霸气回应:“我们岂止是要这点赔偿?没有谁能兜得住的。”意味着比亚迪将对这类不良行为进行严厉谴责,也将追究到底。
如今,比亚迪和其他热销的品牌一样,已是当下汽车界的流量密码,难免会有媒体依靠不实的报道或不公正的测试来博取流量。如果媒体就客观事实来评价,能促使车企改进缺点,对消费者、对车企,乃至对全行业都是有积极影响的,但如果媒体恶意长期进行不实诋毁,而车企和行业也不加以制止,舆论场只会逐渐陷入不健康的“互骂”困境,对于消费者只有百害而无一益。
为此,早在2021年12月,比亚迪就曾发起“清朗行动”,目的就是打击网络黑公关乱象,设置了5万至100万元人民币的举报奖励,从2022年6月起,比亚迪更是将举报奖励增加至500万元人民币,2023年12月更宣布这一行动将长期有效,呼吁有正义感的媒体人积极提供黑公关和黑媒体的相关证据和线索。
虽然这种乱象并不会立马消失,但为了还消费者一个公平、公开、公正的舆论环境,大部分车企都愿意参与整治。早在2023年,中国汽车工业协会组织成员单位就共同发起“关于抵制汽车行业网络水军的联合倡议”,包括中国一汽、东风集团、长安汽车、上汽集团、北汽集团、广汽集团、奇瑞汽车、江汽集团、长城汽车、吉利汽车、比亚迪、蔚来、小鹏和理想汽车共14家车企联合参与,部分车企更开通了法务部官方微博帐号,明确整治网络水军乱象。
李云飞这次发表的演讲,我们不难看到比亚迪对黑公关行为的零容忍度和整治决心,只有良好正向的舆论环境,才有利于中国汽车行业的发展,消费者才能受益,是时候向 “非黑即白”、“踩一捧一”的不良网络风气Say no了!
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