极目新闻记者 张扬
实习生 尹诗玮
“本想着能充话费,还能得一手机,这么划算的事情挺不错的,结果还是被骗了。”武汉市民李先生懊恼地说。近日,李先生通过极目新闻热线反映,自己因为轻信对方承诺的大额优惠,在一家手机专卖店充值了16980元,却不料遇到了店家跑路的情况。无奈之下,他只得向极目新闻寻求帮助。12月11日,李先生已拿回部分退款。
被大额优惠吸引,一次性充值16980元
李先生告诉记者,今年6月份,他在江岸区台北路逛街时,被一家手机专卖店门口的优惠广告所吸引,便入内咨询。
“在一款叫‘hualianSc’的指定APP内充值16980便送价值5000元的苹果15手机,且充值金额既能充值话费还能在APP自带的网络商城里购买商品,24个月内消费完所有金额后还能再送价值3000元的家电,不满意还可以随时退。”听了店长的介绍后,李先生表示,面对如此优惠条件,他一开始也有些怀疑,但因为当场就领到了手机,便放下了警惕,一次性充值了16980元到“hualianSc”App内。
充值完成以后,回到家的李先生尝试使用APP内的网上商城进行购物时却发现,APP内商品价格普遍高于其他电商平台。李先生向记者展示了该APP内的购物页面:“你看,一双普通的凉鞋,其他平台卖几十块,而在这里却要卖到350元,而一个普通的排插竟然也要308元。”
觉得购物不划算的李先生转而要求将余额充值话费,店长却告诉他充值话费需到店办理,且必须等他手机内原有话费用完后才能充值。当时,手机话费还有余额的李先生并未多想,可等他再去店面准备办理充值业务时,却发现对面已经人去屋空了。
“当时觉得很划算,没想到后面有这么多问题,现在的骗子让人防不胜防。”李先生无奈地表示,现在自己只想在扣除手机本身价值后,拿回剩下的1万元。
周边商户:已有多人上门讨要说法
12月9日,极目记者通过李先生提供的信息找到涉事店面所在位置。此店面地处江岸区台北路街边一楼,门面抬头的招牌上写着“极速5G智慧生活”等字样。门面一边拉着卷帘门,另一边则玻璃大门紧闭。透过玻璃门观察,屋内无人,装修完好,但随意丢弃着不少垃圾,还堆放着一些废弃的柜台,天花板上还挂着“盛夏钜惠”字样的广告牌。
紧邻着该店面的是一家洗衣店。洗衣店的工作人员表示,隔壁店面的人在近一个月前就连夜搬家了。最近一段时间,已经有十几位像李先生这样情况的市民到她店里询问,可惜的是她也所知甚少。
通过李先生提供的信息,记者在现场拨通店长梁先生的电话,向其反映了李先生的情况和诉求。梁先生则认为李先生的说法不实,他并非骗子,也是受害者。他表示,是幕后的老板跑路,他才不得已放弃经营,他也会想法弥补李先生的损失,但只能在能力范围之内,随后电话被挂断。记者此后多次拨打,电话均未能接通。
记者继续拨打了李先生收据单上的投诉电话,电话未能接通。拨打APP上的客服电话,对方则表示,线下网点承诺的优惠条件是个人行为,和商城无关,他们只负责商城内商品的相关问题。
随后,记者又拨打了店面大门上的招租广告电话,接听者是此门面的房东。房东表示,他是和租户于去年12月份签订的租房合同,为期三年,结果今年11月初就搬走了。“当时还是隔壁租户通知我,我才知道他们搬走了。我联系对方要求解除合同,对方却表示放弃押金和剩余的租金,让我自行寻找其他租户,自此之后我再也无法联系上对方了。”房东表示,没正式解除合同他也担心会有后续麻烦,也希望找到该租户。
经过协商,当事人已拿回部分退款
记者将相关情况反馈给了李先生,他表示店长已联系了他,双方在沟通协商退款事宜,但对方并不同意他提出的退款一万元的方案。
12月11日,李先生联系记者,他已和对方达成协议,对方退款5000元,并用剩下的余额在APP网络商城内购买了一台价值6999元的空调。“可是这台空调在其他地方只要1600多元,加上手机和退款算下来,我实际损失了5000元。”李先生苦笑地表示,他没精力和对方耗下去,只能无奈接受此方案,尽量减少损失。
记者在网上搜索与“hualianSc”相关的信息,发现已有多位网友发帖称遭遇过和李先生类似的情况。业内人士提醒广大市民,面对此类看似诱人的大额优惠,务必保持警惕,仔细甄别其中隐藏的风险,避免不必要的损失。
(来源:极目新闻)
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