本文来源:时代周报 作者:孙艺格

 图源:高梵官网
打开网易新闻 查看精彩图片
图源:高梵官网

曾被称为“Moncler”平替的高梵,如今也走出了自己的高端化之路,价格一路走高。

时代周报记者从天猫旗舰店得知,高梵有三个主打系列,分别是“黑金3.0系列”“黑珍珠系列”“皇室高定系列”,价格区间为1000元-5000元。而据媒体报道,早在2011年前后,一件高梵羽绒服的售价只有200元-300元。

官网显示,高梵品牌创立于2004年,创始人是吴昆明。据媒体报道,吴昆明是奢侈品买手出身,曾做过皮尔卡丹的经销商,对于高梵的定位,吴昆明一直以LV和爱马仕为学习对象。

迈入高端化后,高梵赚的盆满钵满。天猫战报显示,今年“双十一”开卖仅4小时,高梵成交额已破亿,同时高梵成为天猫服饰羽绒服店铺TOP3。

热销背后,围绕高梵的投诉也是屡屡不绝。时代周报记者在其天猫旗舰店看到,诸如“面料单薄易破”“易钻绒”“面料脏”“锁温涂层掉了”“有臭味”“不保暖”等评价充斥着店铺评论区。

“奢品”的风还能吹多久?

2021年,高梵正式推出黑金鹅绒服系列,开始向高端市场发力,价格逐年攀升。高梵天猫官方旗舰店显示,目前大部分高梵黑金系列的价格在2000元-4000元。

价格越来越贵,高梵也遭到不少消费者的质疑。“花了1399元在唯品会买了一件高梵黑金3.0羽绒服,穿了4天(就)开始跑绒、不光走线处跑绒、面料平整处也有钻绒现象。”一名消费者向时代周报记者表示。

 黑金3.0钻绒。图源:受访者供图
打开网易新闻 查看精彩图片
黑金3.0钻绒。图源:受访者供图

另一名消费者则告诉时代周报记者,她所买的高梵鹅绒服,仅一个月锁温涂层就掉了,而“锁温涂层”是高梵鹅绒服的宣传卖点之一。“1980元买的机能3.0,买后不到一个月,内里锁温涂层就掉了,联系客服只赔偿50元,最后淘宝客服介入,才成功退货。”

 图源:受访者供图
打开网易新闻 查看精彩图片
图源:受访者供图

此外,黑猫投诉平台显示,截至12月8日,关于高梵的投诉量高达518条,其中有不少投诉指向“跑绒、漏绒、面料缩水”。

就消费者所反映的情况,时代周报记者向高梵发去采访函,截至发稿,对方未予以回应。

在安徽某羽绒厂工作的刘明(化名)向时代周报记者透露,羽绒服“钻绒”严重与否与绒子的成熟度有关。刘明表示,老国标含绒量的定义是绒朵+绒丝占羽绒的比例,绒丝占比多的话,跑绒、钻绒就会严重。“而且绒丝是不保暖的,虽然按照新国标来说这样的货并不假,但也好不到哪里去。”

刘明还表示,成熟度高的绒子韧性强,在加工过程中,摔打、日常穿着碰撞摩擦以及洗涤过程中是难以被破坏结构,很难断掉的,跑绒、钻绒现象自然会很少。

浙江某羽绒服厂的负责人王生(化名)则对时代记者表示,“钻绒”是多方面的,不能单一的辨别是不是产品好与坏,和穿着与清洗也有关系。“除了缝制不严密和羽绒的羽毛梗过硬等原因,过度摩擦、拉扯羽绒服,都可能会损坏面料导致钻绒。如果面料的密度不够高,或者经过长时间穿着、洗涤后,面料的纤维变得疏松,也容易让羽绒钻出。”

吴昆明此前接受媒体采访时表示,高梵合作的工厂是阿里集团的“犀牛智造”,这是一条智能化流水线,这种数字化的服装生产工厂能够自动检查并排出品质问题,无需依赖后续的人工加工。不仅降低了生产成本,还保证了鹅绒服的品质。

据悉,“犀牛智造”支持基于消费者需求的端到端按需生产,并通过缩短75%的交货时间、降低30%的库存,减少50%的用水量,以此助力小企业在快速发展的时尚和服装市场获得竞争力。

此外,吴昆明曾透露,高梵每一件鹅绒服都经过400道以上工序,并且面料使用了Burberry、Moncler同一台机器生产。

高梵的流量密码是什么

据高梵官方发布的2023年“双11”战报,高梵的高端系列产品在抖音2000+羽绒服品牌排名中位列第一。

高梵,到底靠什么占领中高端羽绒服市场的高地?

回顾高梵20年的羽绒服生意经,运营模式由线下转为线上或是该品牌爆火的原因之一。

吴昆明曾公开表示,高梵在创立之初选择了传统的线下门店模式,入驻北京的塞特、燕莎等百货商场,在全国范围内大面积开店,但随着百货业态的下滑和大众消费习惯的变化,又经历了关店转型,开始发力线上。

2016年,高梵开始在淘宝直播。2020年,吴昆明投资1000万元成立高梵(浙江)信息技术有限公司。2022年“双11”,高梵走入大众视野,黑金系列羽绒服连续登顶抖音、京东、天猫等电商平台的榜单TOP1。

选择将线上渠道作为主阵地的品牌,都逃不过靠流量变现这一“铁律”。客观来看,高梵的贵,除了贵在“黑科技”,还贵在品牌溢价。基于明星效应和头部网红的流量,高梵从“平价”跃升至“奢牌”。

高梵不断加大品牌营销投入,邀请杨幂担任全球品牌代言人,频频在各大国际时装周“刷脸”,同时拉来了中科院实验室、中国极地研究中心为其品牌做背书。

同时,高梵在抖音、小红书等社交平台开始布局账号矩阵,通过网红带货和达人种草笔记不断提升品牌曝光度,继而提升品牌知名度。

高梵战报显示,2023年“双11”期间,高梵全渠道成装GMV破5.1亿,同比增长107%,同时抖音、天猫分别实现同比150%和86%的高增长。

截至12月7日,高梵在小红书平台的官方认证账号共有7个,创始人吴昆明也在今年10月开通了小红书账号,粉丝数为504。高梵抖音官方认证的账号有15个,包括高梵官方旗舰店、轻奢、女装、运动服饰、鹅绒、儿童、户外、黑金男装等官方旗舰店,粉丝量最高的账号是高梵官方旗舰店,为344万,销量为50.7万。

抖音官方数据显示,高梵官方旗舰店分别排在《品牌羽绒服店铺榜》热销榜和回购榜TOP2,人气榜TOP4。

吴昆明认为,想要脱离价格战,必须增强品牌力。他的策略是:继续涨价。“考虑到未来还要给品牌建设留空间,高梵明年还会继续涨价,做到三四千的价格带,把毛利提升到60%以上的水平。”