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真正是人怕出名猪怕壮,眼下的胖东来,真正感受到了这样的压力。
据大象新闻报道,近日,多位网友发帖称,在胖东来打碎酱油,反而被免单。还有人称,因采购员未及时调整商品价格,用了好几瓶的育发液被全额退款。对此,胖东来工作人员回应,网帖相关言论均为不实信息,顾客在卖场打碎商品不用赔付,但不存在免单的情况。公司法务已介入,将公示处理结果。
说实在的,这样的新闻,只要稍用脑子想一想,就不会相信。在商场内打碎商品,不用赔偿,是可能的,还能免单,就是造谣了,是想以这样的方式,给胖东来的正常经营秩序造成不利影响。
近年来,胖东来以其良好的服务和信誉,以及对员工的关心,引发舆论广泛关注。特别是今年以来,围绕胖东来创始人于东来的的某些言论,媒体也好,业内人士也罢,都有一些超越了正常范围的行为。如于东来提出要做美丽企业、不把赚钱放在最重要位置、要关心员工利益等,可能就触犯了某些人的利益神,因此,于东来的一言一行,都会受到特别关注、过度关注。其中,有关员工买房、彩礼、办酒席方面的言论,竟然被很多媒体和媒体人当作严重问题批来批去,实在让人难以置信。
而此次出现的免单新闻,显然不是正常现象,到底是公司员工说错了话,还是有人故意制造这样的现象,想给胖东来添乱,希望胖东来能够认真调查,将真相公布于众,让那些试图扰乱公司秩序者暴露在光天化日之下。
胖东来做得好,是不争的事实。但是,能不能做得更好,不仅需要企业自身努力,也需要良好的外部环境。而眼下的舆论环境,显然是不利于胖东来健康发展的。特别是媒体,给予了胖东来太多的负面影响。在这里,我们也真诚呼吁,放过胖东来吧,让其能够安安静静地发展,安安静静地为消费者提供服务,并能真正创造出一条中国特色的企业发展之路。
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