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国网河北经研院：“心”工程赋能“她力量”

中国妇女报全媒体记者 周丽婷

国网河北省电力有限公司经济技术研究院（下称经研院）工会实施以“用心感受、暖心服务、凝心聚力”为主题的“心”工程，积极搭建AI问测平台、EAP服务平台、风采展示平台，做到了解女职工需求心中有“数”，服务女职工解困心中有“情”，助力女职工成长心中有“责”，提高女职工的获得感、归属感、成就感。

AI诉求识别 让女职工服务有的放矢

经研院工会线上线下双渠道“因需施策”。今年3月，“本领恐慌”冲上了平台热搜榜，数据显示集中在30~35岁硕士学历女职工。她们“本领恐慌”的原因是什么？工会深入调研后发现创新压力是源头，“她们入职后大多从事设计、管理工作，接触一线现场的机会较少、实践机会少，掣肘了创新工作，对此我们联合组织部、供电公司采用‘沉浸式’现场培训和‘一对一’专家辅导方式，帮助女职工提升创新能力。”国网河北经研院工会副主席刘雪飞说。

经研院工会线上创新应用AI问测平台，设置认知问卷、趣味问答、诉求直通、热搜排行、知识词云等模块，“一键获取”女职工诉求。线下按照谈心谈话、问题分析、联合施策、定期回访的流程开展诉求反馈工作，对应谋划女工活动。还创新采用“专业画像”，评选创新“女明星”，通过创新工作室“联盟共建”机制，加大各创新工作室带头人和创新明星的培训和交流力度。建立“揭榜挂帅”和“领头羊”机制，鼓励女职工带头开展重大科技创新项目研发，加快培育科技创新人才专家，院里1名女职工被评为河北省工程勘察设计行业领军人才，国家电网有限公司“巾帼建功标兵”，2名女职工被国网河北省电力公司评选为“青年先锋”。

关怀心理健康 为女职工解除后顾之忧

“我们家不存在‘瑞士卷’怎么分的问题，有时遇到家庭矛盾也会主动找工会EAP专家聊一聊，很多事儿其实就是心结，说开了、敞亮了，就不会转化成‘结节’。”财务部赵菊是一名三胎妈妈，照顾孩子耗费了许多体力、精力，工作业务方面压力大，焦虑、忧虑都是她面临的一道道坎儿，而她口中的“EAP专家”正是助她渡过难关的“娘家人”。

经研院工会推进职工心理援助计划（EAP），建立“心理评估——知识传播——咨询疏导”EAP实施机制，开通7×24小时心理咨询，并利用职工之家建立“服务、帮助、援助”三位一体的EAP工作室，建成了沙盘推演、压力检测、心理疏导等专属工作间。

经研院不少像赵菊这样的职场妈妈把EAP工作间当作倾诉的树洞，家庭矛盾、职场压力在老师春风化雨般的引导中得到缓解。

2022年以来，经研院已累计开展驻场咨询、知识讲座和主题沙龙等活动33期，参与咨询活动达200余人次，1名员工获得EAP中级咨询师认证。

多维展示风采 汇聚女职工成长的“势能”

经研院工会坚持思想铸魂，凝心聚力，组织女职工成立赶考讲师团，打牢团结奋进思想共识；挖掘劳模工匠精神，开展工匠分享会，举办技能比武，激发女职工创新热情；建立“工会搭建平台、协会积极组织、职工自发参与”的组织模式，丰富职工文化活动，为展现新时代女职工风采搭建平台。规划人员檀晓林从“专业小白”成长为“电力工匠”仅用了5年时间，在工匠分享会，她也实现了从吸收“能量”到输出“能量”的转变，激励着更多女职工投身科研工作。

同时，经研院工会积极挖掘女职工中的感人故事，任亚宁是一名军嫂，她的爱人是一名潜水兵，聚少离多，一个人照顾家庭是常态，但是工作中的她业务精湛、积极乐观，工会以她为原型拍摄了《寄往大海的“101”封信》《不一样的“她们”》等微电影、短视频得到了很好的正能量传播效果。