线上乱价窜货销售产品的控价方法

一、借助平台规则与知识产权保护，控价咨询：15258894021（V）

  1. 注册知识产权保护平台账号
    • 电商平台线上设有维权端口，品牌方可通过提交商标证、公司营业执照、版权证明、专利证明等相关资质注册账号，以维护品牌权益，解决线上乱价窜货问题。例如，在拼多多知识产权保护平台，品牌方备案时需提供商标注册证书、商标使用许可证明（针对商标权）、专利证书、专利年费缴纳证明（针对专利权）等材料，从而管控乱价窜货状况。
  2. 知识产权侵权投诉
    • 多种侵权投诉途径
      • 可通过商标权、版权、专利权、肖像权、购买鉴定等途径进行侧面侵权投诉。例如，若发现有商家盗用公司官网或旗舰店图片（盗图），无需购买产品，直接以图片取证投诉；或者进行真假货对比、美术作品著作权投诉（需配合厂名厂址，处理周期7 - 15个工作日，处理结果为链接被删除下架）、购买鉴定等方式，对电商平台线上商家予以约束，实现价格统一，管控乱价窜货问题。

二、非知识产权投诉方式

  1. 工商举报
    • 向商家所在地工商部门举报乱价窜货商家，工商部门将联系商家，责令其下架所有产品，并可能处以罚款。
  2. 消费者举报
    • 借助消费者的力量，鼓励消费者对乱价窜货行为进行举报，这有助于强化对乱价窜货现象的监督与管控。
  3. 法律途径
    • 发送律师函
      • 针对乱价窜货商家，可发送律师函要求其停止侵权行为，下架品牌相关产品。例如，当商家不听劝告、持续进行低价乱价窜货行为时，律师函可起到警示作用，要求其在规定时间内调整价格。
    • 法院诉讼
      • 若商家收到律师函后仍不配合，可向法院提起诉讼，要求其赔偿品牌方经济损失，以此维护品牌方权益，有力打击乱价窜货行为。
  4. 锁库存
    • 使乱价窜货商家的所有产品下架，控制其产品销售，进而达到控价目的。

三、构建价格监测与管理体系

  1. 建立价格监测体系
    • 运用专业的价格监控软件或服务，如电商价格监控平台，对线上店铺进行实时价格监测。一旦发现低价乱价或窜货链接，立即通知专业控价专员进行处理。如此可迅速作出反应，有效遏制乱价窜货行为。
  2. 产品溯源码管理
    • 为每件产品赋予专属的防窜货码，借助系统对产品信息的采集，实现在线监控产品的全过程物流信息。这有助于防止代理商乱价窜货等现象，维护品牌价格体系的稳定。
  3. 与经销商/分销商的沟通管理
    • 签订协议
      • 与所有经销商或分销商签订价格协议，明确产品最低销售价格及违约处罚措施。例如，若经销商存在窜货、低价乱价等行为，可对其进行处罚，可从窜货的经销商已完成销售额中扣减所窜货物品价值等值的销售额，情节严重的可追究其法律责任。
    • 培训教育
      • 定期对经销商开展价格管理和品牌保护培训，强调维护市场价格体系的重要性，从源头上防止乱价窜货行为发生。
  4. 渠道管理
    • 控制授权店铺数量
      • 严格控制授权店铺数量，确保所有销售渠道处于可控范围。这样可减少因渠道过多难以管理而引发的乱价窜货问题。
    • 定期检查店铺
      • 定期检查店铺，核实其销售行为是否符合价格协议和品牌要求。例如检查店铺是否存在未授权销售、商标侵权、乱价窜货等问题，及时发现并处理违规行为。

四、其他控价操作

  1. 应对乱价窜货行为的沟通策略
    • 发现乱价窜货行为时，首先尝试与违规店铺进行沟通，了解其降价或窜货原因并寻求解决方案。沟通方式可采用旺聊、电话等。若沟通无果，再采取其他措施，如向电商平台提交投诉，依据平台规则要求违规店铺进行整改或下架商品。
  2. 委托第三方控价公司
    • 与专业的第三方控价公司合作，发布通告函件要求低价乱价或窜货的电商商家改价或下架。对于反复低价的顽固店铺，第三方控价公司将采取专业投诉方式强制下架低价商品链接并处罚店铺。这种方式可节省品牌方的时间和精力，提高控价效率