人在职场，饭要一口一口吃。
一边是为了安全负责的保安，一边是深夜归来的住户，本该是和谐的一幕，却因一时冲动酿成苦果。
一个冬夜，成都朗御大厦门前上演了一出令人唏嘘争吵。
百万粉丝女博主圆圆因未带证件，凌晨归家时竟遭遇保安威胁。这背后，是职责与权益的冲突，还是服务行业心理健康的隐忧？
深夜的寒风中，这场对峙如何发生？
12月9日凌晨，成都街头寒风凛冽。圆圆裹紧外套，快步走向朗御大厦。刚到大门口，她才猛然想起自己出门时忘带了证件和门禁卡。
"大哥，麻烦开下门，我是住在这里的。"圆圆客气地对保安说道。
保安上下打量了她一眼："没带证件不能进，这是规定。"
"我真的住这儿，您可以查一下住户信息，或者让我联系物业......"圆圆试图解释。
寒风呼啸，吹得圆圆瑟瑟发抖。保安却依然不为所动，面无表情地站在门口。
眼看好言相劝无效，圆圆的语气也开始急躁起来。
双方的对话逐渐升级为争吵。
保安可能觉得自尊心受到了伤害，突然爆发："要是我到50岁，我绝对一刀砍了你！"
这句威胁的话语像一把尖刀，刺破了深夜的寒意。圆圆被吓得连连后退，颤抖着拿出手机报警。
警笛声划破夜空，保安的气焰顿时消散。
安保负责人闻讯赶来，当事保安也低下了头，解释自己是四川新人，才来成都4个月，一时情绪失控说了过激的话。
有小区业主站保安这边，女子并没有她说的那么好。住的民宿，她自己没有带证件，保安要核实身份，她就在那里大骂，才有后面的情况。
不是谁发视频谁有理，公道自在人心，大家不要被带偏了。
有业主觉得，作为深夜值班保安，谨慎核实身份无可厚非。
但问题是，物业完全可以通过内部系统核实住户信息，没必要把事情闹到对峙的地步。
"我理解保安的职责，但威胁住户的行为实在太过分了。如果每个服务行业的人都这样以暴制暴，社会还有和谐可言吗？"一位女性网友忧心忡忡地说。
"半夜查证确实是难题，但双方都应该保持理性。保安可以请示上级，或者协助联系物业核实，而不是采取对抗态度。"一
回看整个事件，暴露出服务行业人员压力管理的短板。
保安作为安全把关人，谨慎履职无可厚非，但威胁住户的行为显然越过了职业底线。
而住户在遇到类似情况时，也应该理解保安的职责，通过合理途径解决问题。
俗话说："有理不在声高。"
无论是服务者还是被服务者，在遇到分歧时都应该保持克制。
保安可以坚持原则，但要用专业的方式处理；住户遇到困难时，也可以通过物业、门禁系统等正常渠道解决。
最后，我想说的是，每个岗位都有其重要性和难处。
与其对峙，不如互相理解、换位思考，和谐社会需要我们每个人的共同维护。
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