“这次白嫖失败了!”河南郑州,女子网购2000 多的羽绒服,申请仅退款后把衣服留下想要白嫖!民警找上门协调,不料,女子理直气壮地说:“我一没偷二没抢,你们凭什么查我的房间!”民警怒怼:“你不要玩这些心眼!”

(来源:小莉帮忙)

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关女士在网上开了一家服装店,主要是卖高档的羽绒服。而这段时间天气冷了,店铺的生意非常好,每天都是从早忙到晚。

这天,关女士忙完后查看店铺后台,看到一个仅退款的申请,连忙联系快递员拦截衣服,却被告知顾客已经取走了!

这下关女士急了!这件这件羽绒服价值 2000 多,顾客申请仅退款后又把衣服拿走,那她就亏了 2000 多啊!

可是,衣服是怎么被顾客拿走的呢?

原来,衣服在发货的途中,快送到时,顾客申请了仅退款(未收到货),平台就自动给她退款了。

正常这种情况,关女士看到仅退款,就要联系快递员拦截,但是她太忙了没有及时联系快递员,导致快递被女顾客取走。

于是,关女士给女顾客打电话,让她把衣服退回来。

女顾客第一次接电话同意退回衣服,但再打过去就被拉黑了 !

而快递员向关女士提供了监控视频,证明就是女顾客本人取走的。

当时他还跟女顾客说:“你把东西拿走了,不给人退回去,钱你还收了,怎么能这样呢?”

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可是女顾客说:“你不用管,我会把东西退回去的!”

但女顾客嘴上这样说,衣服却始终没有退回去。快递员对她的评价就是:“不讲理的一个人!”

无奈之下,关女士只能报案求助。民警联系上女顾客,问她衣服在哪里?

女顾客说:“我把衣服交给我朋友,让她帮我退。她去菜市场买个菜,把衣服给弄丢了!”

可民警去说:“衣服是你给你朋友弄丢的,这个损失你要承担,你把钱退给商家!”

“我本来打算找,找到了我就退给商家……”女顾客狡辩说。

民警怒怼:“你想把钱给商家,不要玩这些心眼!衣服有没有丢,我们会查的!”

可女顾客却叫嚣:“我又没有偷东西是不是,我是偷了还是抢了!你们要查我的房间?我没偷没抢,这是我的责任吗?是我的疏忽吗?”

民警告诉女顾客,如果故意不还,这就是非法占有,是要被拘留罚款的……

女顾客这才怂了,承认衣服在自己家里!

最后,经过民警和调解员的帮忙,女顾客向关女士退了衣服的钱……

此事引发了热议,有网友说,东西退款了,就不属于她的了,再去取。这属于偷盗了吧!哪怕不拘留,这种情况也应该纳入征信!不然你信不信她下次还会这么干!

也有网友说,我退快递,原装袋子,衬纸都得是原装的,叠的与原来不一样都紧张!生怕让卖家挑出一点毛病!

还有网友说,仅退款本来就不对 ,商品质量不好,大小不合适,颜色不有差异…可以选择退货退款 七天无理由退货,已经是商家的最大善意了,干嘛还要有仅退款,给居心不良之人留下空子钻。

钱老晚年曾说:“一个国家的经济落后并不可怕,可以用十几年时间赶上去,但是如果社会风气坏了,就是几代人也难以恢复!”

作为一名消费者说实话,理解不了仅退款,商品不好可以退货退款,无论商品再便宜,你没掏钱商品就不属于你,除非店家同意仅退款,消费者自己决定仅退款不退货我感觉有占便宜之嫌!

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当然,对平台来说,仅退款也是一种营销手段,否则客户经常买到的质量低劣的产品,谁还会去平台再买,这种方式也能倒逼卖方提高产品质量。

所以,我认为,仅退款应该让客户举证证明质量存在问题后,比如欺诈要退一赔三,才能给出这个选项。平台现在这么设置有很大的责任,滋养了社会不正之风!

另外,电商平台不能自己既是运动员又是裁判员,国家应该给电商平台立规矩,有法可依才是解决纠纷真正出路。