本报讯（通讯员 行甜）近年来，安康市汉滨区紧跟时代步伐，积极投身数字乡村建设，在政务服务数字化转型进程中不断探索创新，为乡村发展与城乡融合注入强劲动力。
网络延伸至基层，服务触角全覆盖。依据《汉滨区行政审批和政务服务向镇（办）延伸工作实施方案》，汉滨区大力构建镇（街道）标准化便民服务中心，统一形象标识，规范窗口设置以及专业人选配置。2022年携手电信运营商，完成27个镇（街道）便民服务大厅电子政务外网建设，并配备远程服务终端、高清摄像头及打印机等，让乡村群众畅享数字化政务便利，让服务触角深入基层各个角落。
清单管理精细化，办事流程更透明。组织镇（街道）骨干完善政务事项，明确办理条件、流程与时限。目前“最多跑一次”事项达1570个，占比94.46%；2024年度首批“全程网办”事项74项，网办率90%；“即办件”事项903项，占比54.33%，“减时限”压缩比72.91%。清单通过政府与政务服务网公布，群众办事一目了然，透明度与可及性大幅提升。
事项下沉解民忧，高效办理暖人心。区级政务服务事项下沉有序推进。63项事项以委托、授权、帮办代办等形式入驻镇（街道）便民中心，实行一窗受理、一次办结的高效服务模式。通过合理设窗、选优人员、建立“就地收件”“远程审批” 模式及技能培训，已累计办理下沉事项5.1万件，真正做到让数据代劳，服务送上门。
云踏勘开启新篇，审批效能大提升。借助先进的5G网络技术，通过远程视频连线实现对现场条件的踏勘确认，成功打造了“不见面踏勘”的全新模式。有效解决了传统现场踏勘中人力物力消耗巨大、效率低下以及商户与业务人员时间安排冲突等诸多难题，实现“不见面踏勘”，全程留痕，使审批时间缩短75%、行政成本节约90%、踏勘效率提升近20倍，已开展700余次，开辟高效审批新径。
新媒体宣传助力，政务公开创新风。依托“汉滨政务”“汉滨政务网厅”微信公众号以及新注册的“汉滨区政务服务”视频号，制作发布小视频解读高频政务事项，创新公开形式，拉近政民距离，为数字政府建设造浓氛围，吸引更多群众参与政务数字化进程。
自助服务不打烊，政银合作谱新章。为切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的实际困难，汉滨区升级24小时自助服务区，实现不动产自助查询、电费缴纳、营业执照打印、信用报告自助查询、完税证明自助打印、电子发票自助打印、政务服务自助查询等多项实用功能，全力推进政务服务“24小时不打烊”。并与建设银行合作设立“政银合作”便民服务驿站，开启全新服务模式，为数字乡村建设再添华章，推动城乡协同发展迈向新高。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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