嘉陵路社区小区高空抛物监管系统指挥调度室。悦来街道供图
“刚刚在小区看到有东西从高空落下，幸好没伤到人，以后大家走路都要小心点了!”
“叔叔嬢嬢们莫慌，社区马上了解情况，后续处置情况第一时间在群内公布。”
近日，在渝北区嘉陵路社区第6网格(阳光雅居小区)网格群，网格员发现居民正在反映问题，随即在微信群内回应，同时将网格事件报告属地社区和街道相关岗位。
工作人员立即通过小区高空抛物监管系统后台调取监控，10分钟内赶赴现场处置，上门走访涉事业主，并第一时间在群内回应居民：“是小区10栋某居民取香肠时不小心跌倒，导致异物滑落。后续社区将组织开展高空抛物宣传教育活动，提升居民安全意识。”
嘉陵路社区常住人口近一万人，不仅老年人多，租赁户也多。近几年，阳光雅居小区高空抛物情况偶有发生，成为不少居民的“心病”“热词”。为进一步加强社会面治安防控工作，街道安装了智能摄像系统，有效发挥“小监控”作用，护航群众“大安全”。
如今，走进小区大门，就能看到1根2米多高的金属支架上挂着一个摄像头。社区相关负责人介绍，小区一共10栋楼，每栋楼每面2个摄像头，1个负责监控高楼层，1个负责监控低楼层。
“后台系统收到摄像头传输的数据，会立马分析物体抛出的位置、物体的重量等，然后给网格员发送信息，让其现场查看处理。”负责人透露，以前每年会接到小区居民关于高空抛物的投诉100多起，摄像头安装以来，小区关于高空抛物的总投诉量不到10起。
目前，悦来街道8个社区85个网格群里每天都能收到上千条信息，居民随时反映问题、网格员立即响应、处理结果当日在群内公布，这一做法基本普及。
“近年来，街道深化‘双网格’联动化解风险机制，探索以体系化建网、多元化采集、专业化化解的‘三化’协同治理新模式，正在走出一条网上网下一体化的基层治理新路。接下来，我们将紧扣‘141’基层智治体系建设，以网格化为依托，用心、用情、用力解决好群众急难愁盼，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”街道相关负责人表示。(文佩雯)
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