12月12日，杭州市钱塘区白杨街道大北社区裕园公寓5幢电梯正式验收并投入使用。
据了解，这是钱塘区首部“公交电梯”。和其他小区加装电梯不一样的是，此次加装电梯采用了新方法——“托管式加梯”，即电梯公司免费安装和保养，住户像乘公交车一样付费使用，刷脸上下梯，最低每月仅需19元。
“对比其他小区一次性付清的方式，我觉得电梯‘包月’付费更公平，以后如果我长期不在家，或者房子租赁、售卖，也不用缴纳电梯费用。”社区居民小李对新装的电梯赞不绝口。
居民使用新装电梯。白杨街道供图
裕园公寓建于1998年，作为典型的老旧小区，没有电梯是居民尤其是老人和孩子出行的一大痛点。早在两年前，不少居民就向社区提出了加梯需求，社区联合白杨街道、小区业主代表征集了裕园公寓5幢居民的加梯意愿。而到底谁来出钱、怎么出钱，往往是加装电梯的一大矛盾点。
面对这一困境，两年来，社区积极寻求破解之法。2024年初，社区发现杭州市正在推广的“托管式加梯”这一创新模式正好符合住户的需求。随后，社区就此想法与街道、电梯公司及业主代表进行了深入沟通，共同商定了加梯方案。
随即，大北社区就加梯问题多次召开业主代表大会，将选择权交到了居民手里，通过不断向居民耐心解释政策、答疑解惑，最终此方案征得三分之二以上居民的同意，电梯加装项目总算是“拨云见日”。
“这一模式，能够减轻居民的经济负担，也能有效解决出资比例不均的问题，加梯意见终于得到统一了。”社区工作人员介绍。
居民就加梯方案进行商讨。白杨街道供图
“全托管服务+租赁”模式是此次电梯加装工程的一大亮点。“一般来说，除去1、2楼后，剩余楼层总户数超过16户，才能保证电梯安装和后期运营的成本。”电梯公司相关负责人介绍，“托管式电梯”不是每个小区都能装的。
“项目由电梯公司垫付部分建设资金，落成后，居民可以自主选择是否使用电梯。”大北社区相关负责人说，居民以租赁的方式使用电梯，有月租和年租两种形式，缴费是通过线上的智能管理系统，不用跑线下，“费用是按楼层缴纳的，实行阶梯式收费。”
同时，电梯安装有一个人脸识别屏幕，读取信息后，居民就能一键直达所在楼层。“我们是凭借户口本和身份证录入信息的，如果有客人来，可以通过居民提前申请的二维码乘坐电梯，也挺方便的。”住户小张对新装的电梯很是满意。
“我们会全权负责后期的维护，居民不用再多出钱。”电梯公司负责人表示，公司安装“托管式电梯”的经验较为丰富，目前已经完成了20余台“托管式电梯”的安装。这也意味着，居民们无需再为电梯的维护和管理而烦恼。
“‘托管式电梯’是街道一次全新的尝试。”白杨街道相关负责人介绍，自加梯工作开展以来，白杨街道共加装48台。之后，街道将持续跟进裕园公寓5幢电梯使用效果，及时收集居民反馈意见。如果反馈良好，街道将继续推进该模式在辖区内的实行，不断“梯”升社区居民幸福感。(何雨珍、陈晓、黄娟娟、何嘉洋)
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