质·问|新买地板竟是"二手"?商家说发错货
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质·问|新买地板竟是"二手"?商家说发错货

近日,杨女士向"质·问"栏目反映,6月份她在大自然地板上海金山店购买了一批木质地板,11月份在铺装过程中却发现,这批地板里面有大量别人用过的,包括裁切过的板子。

杨女士与商家协商,商家只愿意更换还没安装的,不同意杨女士的退赔要求,并坚称仅是发错货。

这到底是怎么一回事呢?记者展开调查。

看看新闻记者: 勾瑞

编辑: 徐琦

责编: 朱一祎