独居、空巢老人在家中发生意外后如何及时获得救助，是这些老人和家属们非常担忧的问题。津南区双新街道从实际出发，在辖区348名特殊困难老年人家中免费安装了智能守护设备。事实证明，这些设备在呵护老人安全方面确实发挥了很大的作用。
心存忧虑
“我今年81岁了，自己住。平时孩子们都不放心，我自己心里有时也犯嘀咕，生怕发生意外时没人管。现在可好了，街道给我安装了这么多智能设备，我在家里的一行一动，他们都在掌握之中，我和孩子的心里也踏实了。”
邢凤芳老人6年前从市里搬到双新街金兴家园社区金秋新苑小区居住。这几年，老人得到街道和社区很多照顾。“街道综合养老服务中心有老人家食堂，解决了我们的用餐问题。有时我也自己做饭，街道还为我家安装了燃气报警器。”但毕竟是高龄独居老人，生活中难免遇到一些不便。有一次，邢奶奶出去买东西，不小心摔倒了，腿部受了伤。幸亏邻居及时发现，叫了“120”，她才得到及时治疗。
“这可要是在家里摔倒，失去了意识，我可怎么办啊！”邢奶奶的心里有这样的担心。
24小时守护
今年5月，街道开始为独居、空巢等老人安装智能守护设备。由街道综合养老服务中心工作人员在邢奶奶家的客厅里安装了特征识别跌倒守护仪，在卧室里安装了人体行为感知仪和SOS按键紧急呼叫报警设备，在厕所里安装了4G双向通话紧急按钮。
双新街综合养老服务中心工作人员屈红梅向记者介绍：“特征识别跌倒守护仪主要监控老人跌倒。只要出现比较突然和剧烈的动作，守护仪都会在第一时将信息发到‘津南区养老服务指导中心’。‘指导中心’工作人员会以最快的速度联系老人或其家属，以及社区网格员等。如有意外发生，还会代叫‘120’。”
“上次我从厨房出来，想在椅子上坐会儿。由于动作比较突然，结果‘指导中心’的电话就打过来了。在得知我没事之后，他们才挂了电话。”邢奶奶的言语中充满了安全感。
在卧室里，如果出现摔倒或12小时之内没有动静，人体行为感知仪就会向“指导中心”报警。工作人员会在最快的时间里处理相关情况。床边的SOS按键紧急呼叫报警设备，在老人突发疾病时会起到非常关键的作用。
4G双向通话紧急按钮安装在厕所里，这是因为厕所的地面一般比较滑。如果发生摔倒等情况，老人们可以及时“报警”。更为人性化的是，按钮上还有一根绳子。如果老人触摸不到按钮，抓住绳子也可以“报警”。
“有一次，我不小心触碰了一下这个按钮，结果人家就跟我说话了……”说到这里，邢奶奶开心地笑了。
全力呵护老人
据介绍，双新街通过整合服务设施与资源进一步打造社区居家养老服务体系，将完善智慧养老服务纳入街道2024年十项民心工程之一。
“我们建成了集服务监管、资源统筹、政策宣导于一体的智慧养老服务平台，采集录入了7600余名60岁以上老年人信息，形成了养老服务的基础数据库。然后，我们入户走访了480余名特殊困难老年人，并对他们的身体状况进行评估，最终在部分孤寡、独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等7类60周岁以上老年家庭安装了人体行为感知仪、特征识别跌倒守护仪、SOS按键紧急呼叫报警设备、4G双向通话紧急按钮、智慧健康守护仪等智能守护设备，这些设备能够实时监测老年人的身体状况和行为活动。”双新街公共服务办主任张勇接着向记者介绍，“例如，人体行为感知仪可以检测到老年人的行走、坐姿、睡眠等状态，一旦老年人出现异常行为，如跌倒或长时间未活动，设备就会立即发出‘报警’，通知家属和社区网格员、运营公司人员。跌倒守护仪则更加专注于跌倒检测，一旦检测到老年人跌倒，会立即启动紧急救助流程，确保老年人能够及时得到救援。同时，平台还能提供日常订餐、紧急救助、生活照料、精神慰藉等多种服务，确保老年人能够享受到全方位的关怀。”
累计“报警”1300余次
“从运行效果来看，这些设备确实发挥了很大的作用。截至目前，我们已经为279户348名特殊困难老年人安装了920余台智能守护设备，累计“报警”1300余次，规避了2次重大安全隐患。也有老人利用平台进行订餐和申请上门服务。我们的服务不仅仅是依靠智能守护设备，还建立了探访关爱制度，定期对老年人进行探访和关爱服务。”张勇表示，总体来说，这些智能守护设备为街域内老年人的安全和生活质量提供了有力的保障。（记者 张家民）
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