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烟台融媒12月13日讯（记者 尉欣 摄影报道）市12345政务服务便民热线是政府倾听民意诉求、回应群众关切的重要平台。上期问政节目曝光了市12345平台多个长期来悬而未决的问题，针对这些群众“急难愁盼”问题，政府部门将如何整改，来看今天的问政追踪。
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冬季供暖一直是居民反映比较强烈的问题，福山区北欧公园小区业主家暖气进水管缺失一事，得到福山城管部门高度重视。问政追踪当天记者发现，缺失的进水管已经修复，业主过去一年所交的采暖费也得到妥善处置。
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同样是供暖，芝罘区建城西府小区内本来好好的道路，却在供暖管线施工开挖后变得步步惊心。城管部门现场调研发现，是供暖企业试压和工期延宕造成了居民出行难。目前小区内道路已经恢复。
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而莱山区天籁花园小区北门的道路，之前就因为施工碾压、权责不清等问题上过社会广角，问政节目播出后，莱山区住建部门主动担当，已经对该路段开始临时修复，预计明年列入大修计划。
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与此同时，福山区龙湖悠山郡南面的规划路，已经进入最后的收尾阶段。
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据了解，悠山郡小区东北面的斜坡路段本就是方便居民出行的临时道路，为了不造成二次浪费、影响将来奇泉路大修拓宽，这段道路将暂时保留。
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除此之外，私搭乱建依旧是问政后整改的重点事项。记者了解到，之前福山区万科假日风景小区楼顶违建导致邻居家漏水的情况，目前已经修复，但相关违建人一直失联，下一步街道、城管等部门将通过法律途径拆违，保障居民合法权益。
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