“农行服务确实越来越好啦！”一位刚完成业务的张阿姨笑着说。

近日，由于公益岗、社保补助和残疾补贴的改成了用社保卡发放，张阿姨便来到了圣井支行。“同志，我想咨询一下这个社保卡怎么激活，需要本人到场吗？”张阿姨问。“是的，社保卡激活需要本人携带身份证和社保卡到网点进行激活。”工作人员耐心解释道。张阿姨表示自己老伴残疾很多年了，腿脚不便，到不了网点，现在因为残疾人补贴领取问题，需要激活社保卡。工作人员表示可以上门服务，帮助老年人以及残障人士，为他们提供金融服务。

已经临近下班时间，农行济南圣井支行工作人员赶到客户工作地点，见到了腿脚不便的赵先生。圣井农行的工作人员为其激活社保卡，张阿姨和赵先生连连对农行表示感谢！

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农行济南圣井支行将积极推动适老化服务，进一步提升特殊群体服务体验，让他们在“数字化”时代感受到安定、安全和舒适。