近日，农行济南枣园支行接到了一通焦急的电话，客户李奶奶接到村里的通知要求开通社保卡的金融功能，以后高龄补贴要发放到这张卡里，但她本人由于年岁已高，行动不便无法前往农行网点办理社保卡金融功能的激活，听到这里，负责对接的工作人员连忙安抚客户并与客户约定时间为其提供上门服务。

到了约定的时间，枣园农行的两位工作人员携带相关设备与资料前往了李奶奶家。工作人员进屋后，先是耐心地询问了李奶奶需要办理的具体业务，然后仔细地为她核对资料。在整个过程中，两名工作人员都保持着微笑，耐心地解答李奶奶提出的每一个问题，让李奶奶感受到了前所未有的温暖和关怀。办理完业务后，枣园农行的工作人员还主动帮李奶奶检查了家里的电器设备，确保她的生活安全。李奶奶感动得热泪盈眶，她紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“孩子，真是太谢谢你们了！农行的服务真是太周到了！”

冬日严寒，农行济南枣园支行的工作人员用热情与爱心，为老人筑起了一道温暖的屏障。在今后的日子里，枣园农行会继续优化老年人金融服务，为其更加便捷、贴心的服务。