在慧灵家委会成立之初,家委会随即启动了慧灵学员家长需求调研项目。本次调研是慧灵针对学员家长开展的需求研究,以全面摸底慧灵学员及家长画像、了解家长养育心智障碍孩子的现状、社会支持网络现状及对慧灵家委会的支持需求,为慧灵家委会相关决策提供数据支持。
此次调研项目的设计、执行及报告撰写均由市场研究行业资深的专业人士团队共同完成。项目历时约3个月,过程中合计开展了19场定性深访,包括慧灵7家机构负责人的一对一深访及12位家长的深访。并通过线上问卷收集了154位家长的有效回复。
本次调研清晰描绘了慧灵学员及家长画像,得出了以下结论:
1,学员以男性青年为主。
2,六成以上学员有兄弟姐妹。
3,智力发育迟缓是目前学员的第一病症,但自闭症在低龄学员中已跃居第一位。
4,温饱和贫困家庭占比达44%。
5,23%为单亲或重组或手足抚养家庭。
家长在养育心智障碍孩子方面的主要发现有:
1,住宿学员家长非常看重心智障碍孩子是否在机构过得开心。
2,家长对心智障碍孩子的发展期望尚未在慧灵机构内得到完全满足。
3,托付难题一是进入机构养老面临重重障碍、二是照顾压力(谁来照顾),三是经济压力(退休后收入减少)。
4,心智障碍孩子进入过渡期(指展能中心),家长开始积极关注托付问题,比如参观和考察养老机构。
5,在具体的托付方式上,过渡期(指展能中心)和就业期(指庇护工场+麦子烘焙+农场+蜗牛网/90工作室)家长更倾向与心智障碍孩子一起住进养老机构,而托养期家长更倾向把心智障碍孩子送去安养院。
6,现阶段约七成家长尚未找到满意的“托孤”方案。
本次调研也了解到家长的社会支持网络现状:
1,家长和学员均高度依赖慧灵机构,与慧灵外机构的接触互动少,来自身边邻里的支持也较弱。
2,调研发现这种高度依赖与家长对慧灵的情感认同紧密相关,家长们普遍赞赏慧灵“人性化”的经营理念。
3,不太愿意走出慧灵,同时面临心智障碍孩子发展困境、托付困境和自身心理困境的家长们,亟需一个慧灵内部的家长组织。
最后,家长认为慧灵家委会应承担的主要职责如下图:
慧灵家委会已仔细研读调研报告,高度重视调研中家长反馈的需求,并将以此为目标有计划、分步骤科学开展工作,不遗余力践行慧灵家委会赋能家长、支持慧灵发展、品质监督三大使命。
特别鸣谢
THANKS
本项目研究人员志愿者张开英女士
参与深度访谈的广州慧灵机构负责人和家长
154位填写问卷的家长
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