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在位于澳门特别行政区黑沙环的政府综合服务大楼，前来办理政务服务的市民们络绎不绝。这里可提供27个政府部门的330项服务，方便澳门市民“一站式”办理多项政务服务。
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政府综合服务大楼分设不同专区，如市政服务专区、社会综合服务专区、社会保障专区、工务及经贸专区、公证专区、身份证明服务专区等。为方便市民辨识，每个专区用不同颜色的板块加以区别。在办证专区，记者看到，市民们可以使用自助终端完成身份证续期、特区旅行证件办理等多项服务。
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作者：郭雨祺、刘刚、梁建华
编导：吕馨慧、唐雨婷
新华社音视频部制作
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