前言
一提起东北,除了那白雪皑皑的美丽景象,还有的就是东北的美食,吸引着无数外地人,前来旅游。
可让人想不到的是,在辽宁沈阳却出现了这样的一个视频在网络上爆火,有一家新门店在网络上爆火,更是在开业当天销售额就能突破52万,创下全球单日销售记录。
没错,就是大名鼎鼎的达美乐,这家诞生于美国的披萨连锁店,在沈阳的表现着实亮眼,但你知道吗,就是这样一个披萨界的“巨无霸”,在中国市场却连续亏损三年,累计亏损超9亿元!
那么,这到底是怎么一回事呢?连续亏损为何却在沈阳大受欢迎呢?
一天卖出52万元!
说起达美乐,可能很多人第一反应是,这不是沈阳新开的那家披萨店吗?没错,就是它!
根据网络上曝光的视频可以看出,在上个周末,达美乐比萨在沈阳铁西万象汇开出了第一家门店正是开业,当天就火爆到不行。
数据显示,当天累计销量突破了52万元,创下了达美乐全球单日销售额的新纪录,店外排起了长长的队伍,许多沈阳人都想尝尝这个来自美国的披萨究竟有多好吃。
说实话,52万的销售额确实让人惊讶,要知道,达美乐可是披萨界的“大佬”,在全球拥有超过18800家门店,是名副其实的披萨帝国。
能在沈阳创下如此佳绩,可见沈阳人对美食的热爱程度,而当天的排队人数更是可怕,直接到了地铁站里面。
不过,由于开业的当天恰逢周某,这样的现象倒也无可厚非,但我倒是觉得,除了沈阳人爱吃之外,达美乐自身的特色也是吸引顾客的重要因素。
早在20世纪50至60年代的时候,美国的许多知名快餐品牌如雨后春笋般涌现,而达美乐就是在这一时期诞生的。
不同于肯德基,德克士,必胜客等等,一开始达美乐并不被人熟知,就拿我来说,如果不是在互联网上看到沈阳门店开业的视频,我压根就不知道这个品牌。
在经过查询资料以后发现,达美乐的创始人是两兄弟,当时他们在家乡密歇根州安娜堡收购了一家经营不善的披萨店。
尽管那时候他们对经商和制作披萨毫无经验,但凭借满腔的创业热情,他们还是勇敢地迈出了第一步。
经过几个月的努力,哥哥吉姆决定退出,而汤姆则选择留下来,对店铺进行改革,受限于店铺面积,堂食客户有限,汤姆决定将重心转移到外卖业务上。
这一决定让濒临倒闭的披萨店起死回生,不仅盈利颇丰,还开启了门店扩张之路,仅仅三年时间,汤姆就开设了12家连锁店。
当时必胜客已是快餐界的霸主,拥有3000多家门店,而汤姆在还债期间潜心学习,思考如何让达美乐脱颖而出。
直到在竞争战略大师迈克尔·波特的启发下,他决定采取差异化、低成本和目标集中的策略进行改革。
汤姆首先精简菜单,然后推出"30分钟必达"的服务承诺,如果超时,披萨价格减半,这一大胆的举措,立即吸引了无数美国消费者的好奇心。
为了兑现承诺,汤姆不仅要合理规划门店选址和数量,还要优化半成品制作和食材配送,尽管实施过程中困难重重,但达美乐因此建立了自己独特的运输系统和供应链。
"30分钟必达"的理念在当时可谓革命性,不仅让达美乐名声大噪,也带来了爆发式增长,毕竟这在外卖时代可是一项了不起的优势。
尤其是当下这个社会中,许多一线城市更是对时间就是金钱的概念,非常深刻,而这么快餐更是满足许多年轻人。
在疯狂开店期间,达美乐几乎以每天一家的速度扩张,门店数从1982年的750余家,到1984年猛增至1900多家,成为全美扩张速度最快的披萨公司。
最终,达美乐超越必胜客,稳坐美国披萨行业头把交椅,成为当之无愧的“披萨一哥”,直到达美乐全力开发中国市场时,这一切就发生了改变。
3年连亏9亿元!
说完了达美乐在沈阳的“开门红”,以及这个品牌在美国的发展史,那就我们再来看看它在中国的整体表现。
1997年,达美乐比萨在台湾市场已小有成就,决定将触角伸向广阔的中国大陆市场,而在这背后可有一位成功女CEO王怡。
据了解,王怡一开始就在快餐行业工作,更是从美国范德堡大学毕业后就加入麦肯锡,后加入麦当劳中国,一路晋升为中国区特许经营业务部副总裁,负责麦当劳中部地区的业务。
2017年5月,年仅39岁的王怡出任达美乐中国首席执行官,全面负责公司的战略规划和业务方向。
上任仅一个月,达势股份便续签了总特许经营协议,将公司的特许经营区域扩大至中国大陆、香港和澳门的全部地区。
2019年,达美乐在中国大陆的第200家门店落户深圳,此后公司进一步加快开店步伐,仅用两年时间就将门店数量扩张至400家,如今,达美乐在全国范围内已拥有600多家门店。
但根据资料显示,在2020-2022年,达美乐陷入了“爆冷期”,更是在这三年的时间里,连续三年亏损,累计亏损额高达9.27亿元。
这个数字着实让人咋舌,要知道,在美国本土,达美乐可是披萨界的“一哥”,市场份额稳居第一,那是什么原因导致了它在中国的“水土不服”呢?
有人可能会说,这还不简单,肯定是因为疫情啊!诚然,疫情对餐饮业的冲击不可小觑,但达美乐的亏损似乎不全是疫情的“锅”。
事实上,早在疫情之前,达美乐在华的发展就已经面临困境,在我查阅了这几年数据分析之后,认为达美乐在中国的亏损,有以下几个主要原因。
其一,“30分钟送达”的服务在中国市场的吸引力不足,这一招在美国奏效,但在中国,消费者似乎并不那么在意送餐速度,反而更看重品质和口味。
而且,为了做到“30分钟送达”,达美乐在人力成本上的投入非常大,员工薪酬开支占公司总费用的60%以上,这无疑拖累了利润。
其而,达美乐在华的扩张策略有些“急功近利”,也就是说,这步子迈的有点太大了,走的并不是很踏实。
为了快速扩大门店网络,他们选择优先扩张,而非注重门店的盈利能力,这导致了门店数量的快速增长,但盈利能力却没有跟上,亏损也就在所难免了。
再者,达美乐在中国面临着激烈的市场竞争,数据显示,达美乐在中国的市场份额仅为5.3%,不仅低于必胜客的35.2%,也落后于尊宝比萨的5.6%。
在门店数量上,达美乐同样难以与必胜客(2000多家)和尊宝比萨(近2000家)抗衡,面对这样的竞争格局,达美乐要想"弯道超车",谈何容易?
更重要的事,中国的披萨市场已经趋于稳定,各细分市场都有了成熟的商家,在产品创新上,达美乐似乎也缺乏有别于其他品牌的特色产品,难以吸引消费者的眼球。
再加上中央厨房数量有限,辐射范围受限,这些都成为了达美乐在华发展的“绊脚石”,不过,尽管困难重重,达美乐在中国的“逆袭”之路似乎已经开启。
前文提到,达美乐在沈阳的火爆开业就引起了不小的轰动,甚至有网友发现,肯德基、麦当劳等竞争对手的门店都贴出了“禁止外带达美乐披萨”的告示,可见它的魅力不容小觑。
这不禁让我想到,在手机行业,华为、小米等国产品牌崛起之初,也曾受到国外巨头的各种“打压”。
但正是在这样的竞争中,它们才会愈发努力,最终实现了“弯道超车”,但至于达美乐能不能在中国的“逆袭”之路,还有待观望!
参考信源:46岁女高管掌舵,网红披萨冲刺千店---2024-08-08---世纪商业评论
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