任何认为可以通过 Cheaptickets.nl、Vliegwinkel 或 Kiwi 等网站购买廉价机票的人可能会失望,荷兰消费者协会(Consumentenbond)警告称,这些售票网站出售的机票价格过高。
据消费者利益组织的调查,座位预订和行李费用正在飞涨,这些网站也没有提供完整的机票价格系列,而且隐藏了额外的费用。
消费者协会表示:“我们几乎总是能在航空公司网站上找到最低的机票价格。与此同时,虽然这些机票网站承诺提供广泛的比较,但经常会缺少 easyJet、KLM 或Ryanair 的廉价航班。”
为了进行这项调查,消费者协会查看了 11 个热门票务网站上的机票价格。事实证明,这些网站的行李和座位预订收费比航空公司高出四倍。
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消费者协会负责人莫勒纳尔 (Sandra Molenaar) 表示,目前的情况比该协会 2022 年的上次调查更糟糕。她说:“乍一看,机票网站的价格似乎合理。但随后,他们对可选服务收取了高昂的费用。”
举例来说,其中一个网站提供收费 7 欧元的网上值机服务,而所有欧洲的航空公司提供网上值机服务都是免费的。
此外,屏幕上还会出现文字催促买家:“快点,价格很快就会上升了”,或“这是今日最佳优惠之一,请立即预订”等等。消费者协会表示,这些都是捏造的文字,目的是骚扰消费者。
消费者协会指出,因此很容易出现错误。例如,在网站Gotogate,如果您输入了乘客姓名出现错误,必须购买新票,因为该公司不允许更正姓名。但是,航空公司有义务帮助您更正姓名,并且不得收取任何费用。
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