门诊药局通过优化取药流程缓解部分窗口压力，计划引入“地面传送带+智能药框”等智能化设备及手段，扭转“人等药”局面，最终实现“药等人”。

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采血中心采用弹性排班模式，根据门诊需求调整班次，确保采血高峰时段的服务能力，和平、浑南院区门诊采血和检验结果已实现互通，为患者任选院区就近采血提供便利条件。

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门诊部定期进行应急突发事件演练，对工作人员进行“心肺复苏、AED使用”等急救知识培训，以提高门诊区域应急处置能力，全力保障诊疗秩序和患者安全。

适老服务 将人文关怀融入医疗服务各环节

医院着力将大众医疗服务与适老服务相结合，将敬老关怀融入日常管理。

门诊就诊报道系统会自动对60岁以上及80岁以上年龄段的老人分别予以标识，使其在报到后的候诊过程中享受相应的优先排序。