今年11月份以来，磐石市人社局开展“两优一转一满意”（进一步优化服务意识，优化服务质效，转变工作作风，提升群众满意度）活动，通过优化窗口工作人员服务意识，减少和压缩服务事项办理程序及时间，加强服务环境建设，落实惠企惠民政策等，全力打造便民利企高效便捷的政务服务平台。

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日常工作中，磐石市人社局实行“综合柜员制”，打造“一窗受理”新模式，提高办事人员服务意识，全面提升业务办理质效，推进业务“数字化”经办，让群众少跑路、少等待、不跑空，一次就办成。

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活动开展以来，各业务窗口更新公布业务流程35项，压缩业务办理时间192小时，拓展全程网办事项7项，更新公布业务办理材料清单50份，完成电话咨询、线上服务414人次，电话预约办理业务67项。

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在做好窗口业务同时，磐石市严格落实各项惠企惠民政策，让企业和群众切实享受到政策红利，进一步提升群众满意度。全年发放创业担保贷款9768.9万元；组织开展线上线下招聘会58场，征集推送岗位5852个（次），达成意愿860余人；认定30个用人单位为“就业帮扶车间”，吸纳131名脱贫人口就业，平均每人年增收4000余元；为全市企事业单位吸纳见习人员71名；为8911名低保对象、重度残疾人、脱贫人员代缴城乡居民养老保险费89.11万元，受理工伤认定158件。