近日，和顺农商银行成功帮助客户兑换人民币残币5000余元，赢得客户连连称赞。

当天，一位客户手提袋子急匆匆来到和顺农商银行城区支行营业大厅，询问能否帮忙兑换零残币。据了解，该客户是从事超市零售生意的，长期收到5元、1元等纸币，这些纸币堆积在一起已经有一段时间了，甚至有些纸币已经发霉、破损。了解客户的需求后，该行大堂经理将客户引导至柜台办理。这些五元、一元破钞残损程度不一，数量比较大且需手工鉴伪，操作难度大且耗时耗力，经过工作人员一个小时的耐心细致整理、鉴定，成功清理出人民币破钞5000余元，并全额存入客户账户中。

“这么多零钱而且好多都还是残损币，我还担心无法兑换，没想到你们不仅耐心帮我清点了这些破钞零钞，而且服务还这么细心和周到，真的是太感谢你们了！”在顺利完成零整兑换及存入后，客户感激地说。

一直以来，和顺农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持零残币收兑工作，为客户解决结算中遇到的各类问题，切实维护客户的合法权益，同时结合常态化金融服务进社区等活动，让客户充分感受到农商银行优质、高效、贴心的金融服务。（王玮琎）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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