近日,有网友在社交媒体称,自己去江苏移动办理业务时,发现自己的账户被贴上了标签。

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根据网友发布的图片显示,上门有用户标签:非家庭决策人,敏感用户的字样。

据悉,网友因手机卡套餐到期,去营业厅改套餐时,无意瞥见网页上给自己打标签。这位网友认为,该行为涉嫌侵犯顾客隐私,发帖质问,凭啥给人贴标签?

在该贴下的评论区,有网友表示,很讨厌被用负面评语这样评价。

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也有网友表示,自己疑似也被打了标签,客服的态度都变得谨慎了。

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评论区有网友表示,从这张贴标签的截图来看,这个地方不像是营业厅。

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移动回应

对此,江苏移动官方客服表示会去联系市级公司调查,核实相关事项。解码新闻联系江苏移动客服表示,没有给用户打过标签,会尽快核实。

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网友评论

对此,有网友表示,给自己打上标签也挺好,这样就不用接推销电话了。

66704AA8:贴满最好,让他们都避开我,以后少打骚扰电话。

Nastuol.L:希望赶紧给我更新上脾气差不喜欢推销的标签,之前发了一次火安生了一年多,最近又开始了。关键我很多时候还在境外,双卡号没注意就接了。

厂办德彪:自从上次说了我要携号转网后电话就少多了。

糖分大王来也:我想要这个标签,以后别给我打电话了直接给我妈打。

momo:我恨不得给我贴满不好惹的标签,别给我整那些不好使的。

也有部分网友觉得,贴标签这件事很普遍。

御赐:是会有标签 都是为了提醒其他客服该怎么正确说话 比如有的人标签是 重复投诉客户 坐席客服就会用最好的态度去服务 就类似于备注 也没有什么不好的标签 因为一个投诉都客服来说都说重大打击 都是打工人罢了。

阿飞:用户画像啊!

部分网友觉得给用户加标签很不尊重人。

添加一个名字:“非家庭决策人”是什么意思?我没有决策权还让我干活?是我就摆烂了。

疯硕事:把人分369等,赤裸裸歧视。

F7B63F74:哪个公司不给客户打标?所谓的大数据时代,走哪都一样的。

对给用户打标签这件事

你怎么看呢?

来源|综合当事人账号

潇湘晨报

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网友评论

编辑|赵林

审核|周鹏

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