医护人员转运意外摔倒的老人。榆垡镇供图
速读12月15日上午10时51分，大兴区榆垡镇市民紧急救助中心的电话响了，听筒里传来微弱的声音：“我……在家……摔倒了……”座席工作人员面前的屏幕上，立刻显示出来电人位置和家庭信息——东翁各庄村8排3号，89岁女士，有脑血栓病史，白天独居，夜里儿子照顾。
电话接通的同时，系统自动向村干部和老人家属的手机发出语音通知。接到求助后，座席人员还要再拨打村干部和老人家属的手机确认，“住8排3号的老人在家摔倒了，赶紧去查看情况！”“您母亲在家摔倒了，村干部正往您家去呢。用不用我们联系急救车？” 老人家属焦急地说：“需要车、需要车……我正往家赶……”
11时05分，在市民紧急救助中心系统的精准指引下，急救车顺利抵达老人家中，医护人员与村干部合力把老太太送往医院。老人家属得知情况后，前往医院与大家会合。抵达医院后，经过细致检查，医护人员发现老人头部有几处磕碰，身体并无大碍，返回家中疗养即可。
老太太摔倒后，是如何联系上榆垡镇市民紧急救助中心的？原来，榆垡镇75岁以上老人及重点关爱人群（瘫痪卧床、高龄独居、失能、失智、行动不便等），家里都安装了“一键呼”设备。老人如果有紧急情况或者身体不舒服，只要按一下呼叫器、手环，就能直接和座席人员对话，比打电话还快。此外，榆垡镇还为符合条件的老人家中安装联网型烟感火灾报警器4000余个、联网型燃气报警器2100余台。
大兴榆垡市民紧急救助中心。榆垡镇供图榆垡镇市民紧急救助中心有人员24小时值守，确保能在第一时间响应。一旦接到设备报警或老人求助，系统会立即弹窗显示报警图标并进行声音提示，同时精准定位具体位置及家庭信息，方便工作人员调度就近车辆。此外，报警及求助信息还会同步推送给老人家属、村干部、社工、民警、卫生院等相关人员和单位，形成多方联动的救助网络。
来源/北京日报
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