12月16日，贵阳市人大常委会副主任、云岩区委书记王启云在云岩区信访局接待来访群众。他强调，要用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

云岩区领导黄星参加。

接访中，王启云认真倾听来访群众反映的问题和诉求，详细了解事情缘由和处置进展，现场研究制定解决方案，要求相关部门及时高效解决好群众合理合法诉求，全力维护好人民群众切身权益。

王启云强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。

全区上下要进一步强化群众意识，树牢造福人民的政绩观，想群众之所想、急群众之所急，加快解决群众诉求，以实实在在的工作成效取信于民。要强化源头治理，坚持关口前移、重心下沉，深入开展矛盾纠纷和信访问题排查化解，切实将问题化解在基层、化解在萌芽状态。

要强化系统思维，紧盯重点领域、突出问题，坚持到现场、到人、到家、重新梳理“三到一重”，认真分析同类信访问题，做到化解一个问题，推动解决一类问题，不断提升信访工作质效。要强化执法力度，依法依规打击各类损害群众利益的违法行为，努力在全社会营造依法办事、公平正义的良好氛围。

要强化群众监督，进一步畅通问题反映渠道，充分发挥群众监督作用，按时有序推动信访问题办理，确保群众的合理合法诉求依法推进、及时解决。

云岩区有关部门、属地街道党工委主要负责人参加。(李加兵)