在杭州市西湖区的马塍路上，有一家名叫“筑梦烘焙坊”的无声小店。店主小辉（化名）是一名听力残疾人士，因为小时候的一次意外，听力受到了严重损伤，并逐渐失聪。2012年，小辉从职校烹饪（面点）专业毕业后，便一直留在杭州工作。今年，当得知之前经营“筑梦烘焙坊”的学弟学妹因故需要回老家时，他便接过了这传递梦想与希望的接力棒。
然而，对于小辉这样的听障商家来说，经营一家门店并非易事。由于听力受限，他与顾客之间的沟通成为了一大难题。为了克服这一障碍，店内特意放置了手写板以便与顾客交流，但在下班和周末的客流高峰期，一块小小的写字板显然不够用。有时候，面对不会写字的顾客，小辉只能通过手势与他们沟通，但是手势比划往往难以准确传达顾客的需求，这给双方都带来了不小的困扰。
小辉的困难只是众多听障商家中的一个缩影。我国听障人士规模庞大，总数约达2780万人，他们日常面临的主要难题便是沟通交流。由于听力受限，他们难以通过传统的口语方式与顾客进行顺畅交流，而手势比划或纸笔交流又存在操作不便、效率低和难以准确理解顾客需求的问题。
为更有效地支持听障商家自主创业，即日起，浙江省残疾人福利基金会将面向浙江省内招募50位听障商家，聚焦门店日常经营交互需求，提供“1+1”无障碍经营助力包：为商家配备一套门店无障碍沟通设备（包括双面点单屏与语音识别系统），以及一份价值3000元以内的智能产品，以科技赋能残疾人创业，助力听障商家实现经营服务无障碍。
招募听障商家 “无障碍经营助力包”公益申领
报名时间：即日起至2024年12月20日
报名对象：在浙江省内注册门店的听障商家
报名条件：
1、申报对象诚实守信，无违法违纪记录，其经营的门店社会信誉良好、无不良记录；
2、法定代表人/经营者为残疾人（以营业执照为准），且残疾类别为“听力残疾”；
3、经营场所位于浙江省内（以营业执照为准），且须有实体门店；
4、经营门店需处于正常存续状态，并能提供最近三个月的经营流水记录。
注意事项：①数量有限，先到先得（由于申领名额有限，每位听障商家仅可申领一次）；②由于无障碍沟通设备需联网使用，请确保经营门店无线网络（WiFi）覆盖。
申领流程：自主申请-提交资料-基金会审核（审核通过后）-发放助力包
申领渠道：扫描下方二维码填写报名
科技助残公益计划：“科技助残公益计划”由浙江省残疾人福利基金会、阿里巴巴公益、淘天集团3C数码行业共同发起。该项目旨在以“科技助残”为核心理念，通过“群体赋能+分类帮扶”服务模式，提升残疾人的学习、工作、社交和生活能力，使其能够共享“数字化时代”的发展成果。本期项目聚焦残疾人自主创业主题，通过提供无障碍经营助力包、开展创业集训营、线下工作坊以及优质项目扶持等服务形式，陪伴残疾人朋友奔赴充满无限可能的创就业之路。
来源：浙江省残疾人福利基金会
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