支付宝,总是会做出一些和它的本质并不相干的事,并且这些事无一幸免地总是和提升支付的效率联系在一起。
无论是早前的刷脸支付,还是现在的碰一下支付,无一不是这样一种现象的直接体现。
不得不说,支付宝在提升支付效率这件事儿上,的确总是略显激进。
不可否认的是,通过不断地降低支付门槛,减少支付的环节,的确可以让支付宝的支付效率得到提升。
然而,如果仅仅只是将关注的焦点聚焦在效率上,而忽略了支付宝作为一家金融科技公司的「金融」本质,那么,这样的支付宝,总是会陷入到这样那样的困境之中。
如果支付宝依然如此激进,这样的支付宝,很难走得远。
正如早前的刷脸支付被提示有风险,当支付宝开始推进碰一下支付的时候,我们不免依然有这样的担忧。仅仅只是一味地提升支付效率,仅仅只是一味地一味地降低支付的门槛,对于支付宝来讲,究竟是不是一件好事?
一
如果分析支付宝推出碰一下支付的内在逻辑,不难看出,其实它和早前的刷脸支付,乃至和早前的支付宝涉足社交,都是有着异曲同工之处的。
说到底,支付宝之所以会这么做,无非是为了尽可能多地让用户选择支付宝进行支付,以提升自身的用户体量和市场占有率。
无论是通过社交的手段,还是通过补贴的方式,无一不是这样一种现象的直接体现。
不得不说,支付宝通过这些方式和手段,的确可以在一定程度上提升支付的效率,的确可以扩大自身的用户规模,但是,我们同样需要明白的是,一家金融科技公司,如果仅仅只是将效率看成是唯一目标,而忽略了金融的安全性,那么,这家金融科技公司纵然可以获得一定的增长和发展,但是,这样一种发展,依然是难以持续的。
这一规律,并不仅仅只是在刷脸支付上得到了证明,同样是在移动互联网时代得到了证明。
说到底,支付宝还是应当抛弃效率至上的观念,真正从规模和效率的迷雾之中走出,才能将自身的发展带入到一个全新的阶段。
只有这样,支付宝才能真正找到当初它诞生的最本质的原始奥义。
二
深入分析,支付宝推出碰一下支付的背景,不难看出,支付市场的格局开始重新进行洗牌。
无论是微信支付与京东支付打通,还是以银联为代表的玩家们的加入,无一不是这样一种现象的直接体现。
毫无夸张地说,如果支付宝无法通过改变自身来维持自身在支付市场当中的地位,那么,它在互联网时代业已建构起来的优势非但会被消耗殆尽,纵然是新一轮支付市场的洗牌里,同样也将落下风。
虽然支付宝对于支付市场变局的判断是正确的,但是,如果仅仅只是将当下支付市场的变局看成是一场用户的再划分,那么,势必是曲解了当下支付市场的变局的。
没错,当下的支付市场的确正在发生一场新的变革。
然而,这样一场变革,其实并不是以支付宝所认为的支付效率的提升为出发点的,更不是以背离了金融的原始奥义为出发点的。
恰恰,当下正在发生着的这样一场市场变局,是以效率和规模为主导的互联网式的竞争,开始走入到死胡同为主要表现的。
当支付市场的新大战开启,笔者更多地看到的是,以AI为主导的新技术所开启的一场新竞争,而非是以互联网为主导的旧技术所开启的旧模式。
换句话说,对于每一个想要在支付新战局里取胜的玩家们来讲,只有不断地用新的技术来为支付寻找新的动能,只有用新技术的手段来提升支付效率,才能在支付战场的新格局里取胜。
正如支付宝诞生的时候,完美地应用了互联网技术,并且把握了移动支付的浪潮一样,在AI时代业已来临的时候,只有不断地借助AI的技术来为自身赋能,只有不断地用AI技术来提升支付效率,而非仅仅只是用降低门槛和烧钱补贴的方式来获得发展,才能真正将它的发展带入到全新的阶段。
三
当支付宝在这个时候如此激进地推广碰一下支付的时候,我们更多地感受到的是,支付宝的着急。
说到底,支付宝是看着自己的市场被一点一点地蚕食,才会如此着急的。
那么,支付宝的市场缘何会被一点一点地蚕食呢?其中一个很重要的原因在于,支付宝以往靠着阿里强大的生态体系所建构起来的规模优势不再了。
特别是在互联互通开始变得深入的时候,支付宝的这样一种焦虑情绪与日俱增。
当然,我们也不可否认,支付宝可以通过降低支付门槛,烧钱补贴的方式来延缓这样一种发展态势,但是,我们同样要看到的是,现在早已过了那个仅仅只是依靠降低门槛,烧钱补贴来获得发展的阶段。
正如马云在支付宝20周年大会上所说的那样,支付宝现在应该更多地思考如何借助AI的技术来做出更多有价值的事情来,而非仅仅只是延续流量的打法,效率的思维,维持自身的市场规模。
回顾支付宝之所有能够在以往取得如此多的创新,之所以会在支付宝市场上占据如此大的市场规模,其中一个很重要的原因并不在于支付宝为了流量而流量,而是因为支付宝满足了市场的需要,创造出了对于这个社会有价值的事情。
当支付宝如此激进地推广碰一下支付的时候,我们却看到了支付宝为了流量和效率为穷尽脑汁所做的事情,却没有真正看到通过碰一下支付究竟可以给市场带来怎样的价值。
当支付宝所做的事情,背离了它的价值取向,而仅仅只是一味地将流量看成是终极追求的时候,它的这样一种发展方式注定是无法走远的。
结语
现在的支付宝,正变得越来越激进。
无论是支付宝涉足社交,还是支付宝推出的刷脸支付、碰一下支付,无一不是这样一种现象的直接体现。
深入分析支付宝变得激进的内在逻辑,不难看出,支付市场的再洗牌,无疑是一个主要原因。
然而,当支付宝变得越来越激进,我们同样也看到了另外一个现象的发生,即,支付宝开始不再像以往那样引领支付市场的发展了,而是变得了一个跟随者,乃至是落后者。
可以肯定的是,如此激进的支付宝,是无法走远的。
对于支付宝来讲,找回那个曾经的自己,真正回归自身的初心,或许,才是当下最为关键的事情。
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