“我和男朋友户籍都在外省,现在带着居住证就可以在明山区办理结婚登记,太方便了!”来溪务工的罗女士和爱人举着新鲜出炉的结婚证,在镜头前露出了幸福的笑容。明山区婚姻登记处作为本溪市第三批“清风辽宁政务窗口”授牌单位,已全面开展“跨省通办”“跨区通办”业务,全天候全时段向群众提供优质服务。
目前,明山区纪委监委已推动25个政务服务窗口获评“清风辽宁政务窗口”,持续推进“综合窗口”改革,按照“一切皆可办、一切线上办、一切一次办”原则,进一步扩大线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一窗通办”事项范围。通过线上“全程网办”及线下“异地代收代办”的办理方式,方便企业、群众申请事项办理,实现申请人办事“异地可办、就近能办”,不断探索创新便民化审批服务举措,推动营商环境不断优化。
“以前我给孩子办入学,要跑区教育局、区民政局、公安分局3个部门,递交8份材料,最快5个工作日才能办完;如今办理子女入学,只需要到‘一事一次办’窗口走一个环节,递交3份材料,当天就办完了,比原来方便多了!”在区政务服务中心,前来办理子女义务教育入学事项的李女士感慨道。区纪委监委推动区数据局联合全区13家职能部门,将多个部门相关联的48项涉及企业和个人的“单个事项”,通过区政务中心“一事一次办”窗口,整合为企业和群众视角的“一件事”,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,让事项办理更便利、更高效。
“我们立足群众和企业所思所盼,突出重点问题,明确监督靶向,小切口推动解决大问题,打通政务服务的‘梗阻’,以高效务实的举措,在政策环境打造、服务环境优化等方面持续用力,让群众和企业满意。”区纪委监委党风室负责人表示。截至目前,推动依申请事项可网办率达100%,全程网办事项数643项,最多跑一次率达100%,平均办理时间压缩比例为90.34%。
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