大象新闻记者 汤磊 孙玥
近日，郑州市惠济区裕华会园居民向大象新闻·大象帮求助，称小区交房近两年，始终未如约通暖，居民多次向物业、置业以及热力公司反映，希望了解具体的申报进展，却一直没有得到明确的答复。
12月17日，大象帮记者来到位于郑州市江山路和滨河路东北角的裕华会园小区了解情况。
“小区是2023年1月交的房，第一年交房冬天没有暖气，我们家有老人孩子没法过来住，今年上半年搬过来以后，物业管家说今年冬天能用上暖气，到了下半年又说不一定了。”小区业主王女士告诉记者，“我们家人多，买这个房子就是为了改善生活，结果搬过来连暖气都没有，前一段小孩发烧到39度多没法上学，我们照顾孩子也没法上班，太耽误正常生活了。”
在裕华会园小区门口，记者看到许多业主带着孩子在晒太阳，“我们这个小区好多年轻夫妻，家庭组合都是幼童加上帮着带孩子的老人，虽然冬天晒着太阳挺舒服，但说心里话，如果家里有暖气谁愿意跑到外面晒太阳啊。”张先生说交房时给业主的用户手册上还写着“小区供暖设备、设施均已铺设完毕，并验收合格”，但实际上直到今年9月份，小区的热力交换站还处于空置状态，“我们多次去找置业公司沟通，最后在11月别的小区都供暖了，才把我们的热力设备运来了。”
随后，记者来到裕华会园小区地下负三层的热力交换站，在站房内记者看到仍有部分设备零部件散落在地上，机组处于断电状态。“目前热力交换站的施工已经全部结束了，（热力交换站的）施工方是热力公司的中标单位，现在就等着验收了。第一次来验收提出的问题都已经整改好了，计划本周内以书面形式第二次申请热力公司来进行验收。”裕华会园小区的物业经理韩先生告诉记者，“小区目前已经入住了800多户居民，超过了小区的50%以上，确实有很大的用暖需求。”
当天，记者将裕华会园小区的情况反映给了郑州热力公司，工作人员回复称：“经核实，该小区由郑州德府瑞居置业有限公司申请用热，热力工程已于近期施工完毕。我公司在2023年11月进行了一次验收辅导，项目有个别问题需要整改。截止当前，暂未收到该小区正式验收申请。热力集团将持续关注项目整改及验收进展，验收合格后将在第一时间进行公示。”
大象新闻·大象帮将持续关注后续进展。
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