一直以来
“机票退改签”的骗局屡见不鲜 有一些市民朋友 在接到“客服”电话后不能辨别信息真伪 因此也遭受了不小的经济损失
希望今天的案例 能再次为大家敲响警钟
案例
近日，在外省工作的我市居民于某返家探望父母，并预订了返程机票。中午时分，其接到一自称航空公司客服的来电，于某信以为真，听从了对方为其退改签机票的说辞。
于某依对方指示下载视频软件，对方宣称因属企业对个人转账，故而需登录个人手机银行以验证身份。在视频过程中，对方获取了于某手机银行密码等关键信息，进而将其银行卡内资金转走，于某共计损失 14 万余元。
11 月 份，新宾县何某接到自称航空公司工作人员的电话，对方告知何某其所预订的航班因飞机故障取消，将为其办理退款，并询问何某哪些卡为一类卡。随后，让何某下载服务软件并依照指示操作，何某在其引导下累计转账 17 万余元。
12月2日二连浩特公安发布的案例，金某某接到自称航空公司人员的电话，称飞机故障起飞不了，可补偿300元延误费并改签机票。金某某在对方诱导下提供了银行卡号，按要求关闭支付宝理赔通道，进入“中国民用航空局”界面联系在线客服认证，因认证失败下载“云服务”app，并在手机银行进行认证后将收到的验证码发到群聊，最终被骗近50万元。
盘点一下诈骗形式
第一步：诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。
第二步：初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类APP或指定的软件。
第三步：以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。
警方提醒：
订购机票要通过官方途径、正规平台，避免个人信息泄露。
遇到不确定的情况，通过官方渠道核实信息真伪，务必提高警惕，不要随意点击不明链接，也不要安装来历不明的 App。
不与陌生人共享屏幕，不随意下载视频会议软件。
接到机票退改签电话或短信时，一定要通过航空公司客服电话、官方网站等官方渠道核实。一般正规的退款都会原路退回付款账户，不需要乘客本人进行操作，更不会要求转账。
如果遇到转账要求，应马上拒绝，切勿提供自己的账户、密码等重要信息。
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