一个冬日的中午，徐汇区龙华街道滨江居委会的办公室内响起了急促的电话声。电话那头，居民侯阿姨带着哭腔的声音传来，她焦急地告诉滨江居民区书记王琼，自己的老父亲在家中不慎摔倒，无法自行起身。侯阿姨的母亲也因年岁已高，力气不足，根本扶不起摔倒的老伴。更让人心急的是，老爷子性格倔强，坚持认为这只是小伤，拒绝拨打120急救电话。

面对这突如其来的情况，王琼立刻行动起来。她一边安抚侯阿姨的情绪，一边核实了老人的家庭信息，并迅速通知了滨江物业的保安人员，一同前往侯阿姨父母的家中。

当王琼和物业保安人员赶到现场时，只见摔倒的老爷子痛苦地躺在地上，脸色苍白。王琼立即查看了老人的情况，并对侯阿姨的母亲进行了安抚。在确保老人情况并无大碍后，她和保安们合力将老爷子扶起，并安置在舒适的空间。

“我因为住得离父母家比较远，没办法第一时间赶到现场，所以只能拿起手机，翻找通讯录中可以提供帮助的号码，希望居委能够伸出援手……我现在已经在来的路上。”侯阿姨在电话那头说道。在等待过程中，王琼一直陪伴在老人身边，关注着他的身体状况，并不断与侯阿姨保持联系，告知现场的最新情况。直到侯阿姨和她的丈夫赶到后，王琼才带着社工曹丽君及保安人员离开。

事后第二天，侯阿姨来到滨江居委会，向王琼和社工们表示感谢。“如果不是你们及时伸出援手，我真不知道该怎么办才好。你们是我们这个社区大家庭的守护者！”侯阿姨表示。