“姑娘，快帮我看看手机是咋回事！”
“阿姨，您别急，手机出什么问题了？让我帮您看看。”
“最近好多人给我打电话，都说电话无法接通，但我给别人打电话又没什么问题。”
郭子晗接过李阿姨的手机，一番试验后，发现原来是手机的电话设置里不小心开启了拦截功能。在关闭了一些拦截功能后，手机随即恢复了正常接听状态。李阿姨连声道谢，满心欢喜地离开了永华大街营业厅。
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图为永华大街营业厅郭子晗为李阿姨解决手机操作上的“困扰”
这样的场景，郭子晗每天都会遇到。“来的大多是上了年纪的叔叔阿姨，或者是子女不在身边的老人。他们遇到的问题，在我们年轻人看来可能不算什么，但对她们来说却是急需解决的困扰。他们急匆匆地来到营业厅，又高高兴兴地离开，这种感觉特别好。”郭子晗继续说道：“以前，只有中国电信的用户会来找我们帮忙。自从开设了‘爱心翼站’，只要有需要，大家都会过来寻求帮助。”
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图为“爱心翼站”定期为户外工作者提供热饮服务
据了解，自中国电信河北保定分公司“爱心翼站”设立以来，3年来已累计服务30万余人次，其中包括户外工作者、游客和一些特殊群体。截至目前，“爱心翼站”规模已经达到625家。通过这一件件看似微不足道的小事，汇聚成幸福的河流，不断传递着温暖和关爱。未来，“爱心翼站”将继续为更多的人提供力所能及的帮助，让爱心传递得更远、让幸福之花开遍大街小巷！
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