随着上海气温不断下降，空调、取暖器等电器就成了不少市民抵御寒冷的好帮手，但往往正是这些大功率电器超负荷运作，加上电线老化、接线不规范等原因，不可避免引起过负荷跳闸。近期，有媒体报道部分市民就遇到了“糟心事”，半夜家中电闸烧坏，从网上平台、社区小卡片找来的维修师傅频频施展“小病大修”“坐地起价”等花招，最终维修费用达到2000元-3000元不等，让市民苦不堪言。962121热线在这里提醒市民，维修要寻找正规渠道，避免遭遇“维修刺客”。
为了切实帮助广大市民解决自用部位维修方面的难题，避免遇到“维修刺客”，上海市物业管理事务中心自2023年起已开通962121物业服务热线第三方特约维修服务，打造“区房屋维修应急中心+市场化专业维修公司”新模式，为市民提供服务流程规范、收费公开透明的维修服务。
服务和收费标准公开
特约维修服务各项服务“统一标准，统一收费”，明确上门后没有提供服务或服务超出能力范围的，一概不收取上门费用。
服务标准
特约维修人工费和材料费
已在“上海住宅物业网”上公示
特约维修服务维修师傅
统一身穿带标识的橙色小马甲
特约维修服务覆盖全市
目前，特约服务范围已基本覆盖全市（崇明区除外），服务项目包含空调清洗、电灯电路安装维修、下水道疏通、门窗维修、龙头水管维修更换、墙面修补等7大类67项。已累计为市民百姓提供特约维修服务近万件，在服务态度、专业性和及时性等方面得到了市民们的欢迎与认可。
市民们可以拨打962121热线或通过“上海物业”公众号下单进行体验了解。
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