杭州调鼎数据申请一种基于客户身份状态的体检中心导检的显示方案专利,提高了体检的服务满意度
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金融界2024年12月19日消息,国家知识产权局信息显示,杭州调鼎数据有限公司申请一项名为“一种基于客户身份状态的体检中心导检的显示方案”的专利,公开号 CN 119132531 A,申请日期为 2024年8月。
专利摘要显示,本发明提出了一种基于客户身份状态的体检中心导检的显示方案,其方法步骤如下:开启队列的虚拟占位功能;根据虚拟人员生成规则设置排队过程中队列自动生成虚拟人员;通过规则条件定义紧急客户,设置紧急客户进入队列排队时,以替换虚拟人员的方式插队进入。普通客户在排队过程中,排队位置不因紧急客户插队进入导致实际位置发生改变,兼顾紧急客户优先服务和普通客户的排队感受,提高了体检的服务满意度。
本文源自:金融界
作者:情报员
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